Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34185008

Faturasız İade Talebim Mağaza Kayıtlarına Rağmen Reddedildi

profile
Ayşegül
LC Waikiki
09 Kasım 23:50
311

02.11.2025 tarihinde Diyarbakır Ceylanpark AVM’de bulunan LCW mağazasından iki ürün satın aldım. Ürünlerin barkod numaraları 8684685101393 ve 8684686259109’dur. Alışveriş sırasında telefon numaramı (son 4 hanesi: 7014) ilettim ve ödeme işlemini nakit olarak gerçekleştirdim. Ürünleri hediye olarak almıştım ancak beğenilmediği için iade etmek istedim.

08.11.2025 tarihinde mağazaya giderek iade talebinde bulundum. Ancak faturam yanımda olmadığı için iade işleminin yapılamayacağı söylendi. Faturayı kaybetmiş olsam da, işlem tarihi, ürün barkodları ve telefon numaram mağaza kayıtlarında mevcut. Buna rağmen, mağaza müdürü olduğunu belirten bir yetkili ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde iade işleminin mümkün olmadığı iletildi.

Ürünler kullanılmamış ve ambalajı açılmamış durumda. LCW gibi müşteri memnuniyetine önem veren bir firmanın, sistemlerinde işlem geçmişi ve telefon numarasıyla faturaya ulaşabilmesi gerekirken, bu konuda yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünlerin toplam tutarı yaklaşık 2600-2900 TL’dir.

Mağduriyetimin giderilmesi ve ürünlerin para iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
09 Kasım 23:51 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

İlk Yıkamada Pantolonun Rengi Bozuldu, Mağaza Sorumlusunun Kaba Davranışıyla Karşılaştım

profile
Zeynep
20 Ekim 21:18
581

12.10.2025 tarihinde LCW Ceylan AVM şubesinden kredi kartı ile 899,99 TL tutarında bir kadın pantolonu satın aldım. Ürünü hiç giymeden, etikette belirtilen şekilde ilk kez yıkadım. Ancak ilk yıkamada pantolonda ciddi şekilde boya akması ve belirgin bir renk farkı oluştu. Bunun üzerine aynı gün, yani...

İlk Yıkamada Pantolonun Rengi Bozuldu, Mağaza Sorumlusunun Kaba Davranışıyla Karşılaştım
ilk-yikamada-pantolonun-rengi-bozuldu-magaza-sorumlusunun-kaba-davranisiyla-karsilastim-2.jpg
1 Destek

LCW Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
Bilge
01 Ekim 22:43
201

25.09.2025 tarihinde LCW’den 2509251700631 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin Diyarbakır Kayapınar Ceylan Karavil AVM LCW mağazasından teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak, aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik, bu tür bir gecikmeyi daha önceki siparişimde...

1
Ahu sonuçtan hiç memnun değil

LCW Online Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

profile
Ahu
23 Ekim 13:23
144

23 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden 251*****04837 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü Adana Seyhan m1 LCW mağazasından teslim almayı planlıyordum. Ancak teslim alma sürem dolmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan LCW tarafından iade süreci başlatıldı ve tarafıma para iadesi ya...

LCW Online Siparişlerimde Teslimat Ve İade Sorunu, Param Geri Ödenmedi!

profile
Melek
31 Ekim 08:42
380

1 Ekim ile 9 Ekim 2025 tarihleri arasında LCW online mağazadan üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimden 01.10.2025 tarihli ve 2510010902077 numaralı olanı adrese teslim edildi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 08.10.2025 tarihli 2510081102148 ve 09.10.2025 tarihli 2510091600622 numaralı mağaza...

Öne Çıkan Konular
LC Waikiki Kazak LC Waikiki müşteri hizmetleri LC Waikiki mağaza LC Waikiki Kazak barkod LC Waikiki Kazak faturasız iade LC Waikiki talep LC Waikiki ürün LC Waikiki istiyor LC Waikiki faturasız iade LC Waikiki telefon
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri