to read complaints and reviews, or file yours. 
25.01.2025 tarihinde bana hediye olarak alınan LCW pijama takımını bazı özel sebeplerden dolayı uzun süre açıp kontrol edemedim. Ürünü denediğimde bedeninin bana küçük olduğunu gördüm, pijama takımı s beden ve hiç giyilmemiş olmasına rağmen etiketi hâlâ üzerinde duruyor. Buna rağmen ürünün değişimi için destek alamadım.
Elimde fatura olmasa da ürün tamamen yeni, kullanılmamış ve etiketli olduğu için müşteri hizmetlerini aradım. Ancak bana sezonunun geçtiği gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Özellikle outlet mağazalarda iki sene, bir sene önceki sezon ürünlerini hâlâ satarken, etiketli ve kullanılmamış bir ürünün sadece sezon bahanesiyle değiştirilmemesi bence hiç adil değil.
Şimdiye kadar giyim alışverişlerimin büyük çoğunluğunu LCW’den yaptım ve çevreme de hep tavsiye ediyordum. Bu yaşanan olay hem beni çok üzdü hem de markaya olan güvenimi sarstı. Ürünün etiketli ve giyilmemiş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması, gerçekten LCW markasına yakışmayan bir yaklaşım olmuştur.
Mağduriyetimin giderilmesini, s beden olan bu pijama takımının l beden ile değiştirilmesini talep ediyorum. Etiketli ve kullanılmamış bir ürünün değişiminin yapılmasını rica ediyorum.
LCW’den hediye olarak gelen bebek kıyafetlerini değiştirmek istedim. Ürünlerin etiketi üzerinde ve faturası elimde olmasına rağmen, bugün değişim talebim “süresi geçti” denilerek reddedildi. Ürünleri internet mağazasından değiştirmeye çalıştım ve müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak bana...
LCW'den kızıma gelen hediyeyi, kendisine olmadığı için değiştirmek istedim. Ürün 01 Temmuz 2025 tarihinde alınmış, hiç giyilmedi ve yıkanmadı. Değişim kağıdı da mevcut. Ancak, değişim ve iade yapılamayacağı iletildi. Ürünün değişim ya da iadesini talep ediyorum. Sonuçta ürün hiç yıkanmadı. Acil dest...
LCW Ürün İadesi Reddedildi 10 Mayıs 2025 tarihinde LCW’den satın aldığım pijama altının boyu kısa geldiği için iade etmek amacıyla mağazaya götürdüm. Ürünün etiketi üzerinde olmasına rağmen, mağaza görevlileri etiketin sonradan takıldığını ve ürünün yıkandığını iddia ederek iade talebimi reddetti. Ü...
14.05.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 557,99 TL ödeyerek bir kadın pantolonu satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için iade etmek istedim. Ancak iade talebim, ürünün kullanılmış ve yıkanmış olduğu gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünün etiketi üzerindeydi ve hiç kullanılmadan iade ettim; eti...
7 Eylül tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2509071801099 numaralı siparişimde, satın aldığım pijama takımı eksik gönderildi. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 471,99 TL tutarında bir ücret ödedim. Eksik ürünle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağl...
Yorumlar