LCW Waikiki Online Siparişimde Eksik Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

LCW Waikiki’den verdiğim son online siparişimde takım ürünümün sadece üstü teslim edildi, alt parçası gönderilmedi. Siparişim bugün elime ulaştı, paketi açtığımda takımın altının eksik olduğunu fark ettim. Kargo firması da yine beni aramadan, her zamanki gibi ürünü kapıya bırakıp gitti.

Bu durum ne yazık ki ilk kez yaşanmıyor. Daha önce de hem eksik ürün hem de sorunlu kargo nedeniyle benzer şikayetlerim oldu ve bunları yine buradan ilettim. Buna rağmen LCW Waikiki son alışverişlerimde hiçbir problemimi çözmedi, eskiden bildiğim prestijini ve güveni maalesef göremiyorum.

Daha önceki alışverişlerimden birinde kusurlu ürünün fotoğrafını da göndermeme rağmen talebim kabul edilmedi ve kusurlu ürün için dahi çözüm üretilmedi. Şu an yaşadığım eksik ürün ve kargo sorunu da aynı şekilde ilgisiz kalınan bir durum gibi görünüyor.

Yaşadığım tekrar eden bu sorunlardan ve ilgi eksikliğinden dolayı oldukça hayal kırıklığı yaşıyorum. Artık en azından şikayetlerimin ciddiye alınmasını, eksik ve kusurlu ürünler konusunda müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde net ve adil bir çözüm politikası uygulanmasını ve kargo teslimatlarıyla ilgili gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.