LC Waikiki Müşteri Hizmetleri alışveriş yapamıyorum

21 Aralık’ta LCW Kiki mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişim 23 Aralık’ta teslim edildi. Bu sipariş içinde yer alan fincan takımlarından bir set fincanlar kırık olarak geldi, ayrıca iki ürünü de hiç teslim almadım, toplamda üç ürün eksik durumda. Bu...

17.11.2020 tarihinde lcw.com üzerinden 2511171400342 numaralı siparişimle mağaza teslim seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Firma siparişimi Kargoist ile gönderdi ve sistemde ürünlerimin hâlâ kargoda göründüğünü fark ettim. Kargo firmasını aradığımda siparişimin mağazaya teslim edildiği söylend...

21 Kasım günü saat 13.30–14.00 civarında Diyarbakır Forum AVM LCW mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya ürün değişimi için gittim. Çocuk sweatshirt ve eşofman altını, çocuk takımıyla değiştirdim; ürünlerden biri yaklaşık 760 TL, diğeri ise 700 TL civarındaydı. Kasadaki göre...

Yaklaşık üç hafta önce LCW’nin online mağazasından 2511092101831 numaralı siparişimle toplam 7.686 TL tutarında alışveriş yaptım. Ancak siparişim eksik gönderildi ve 446 TL bedelli bir ürünüm paket içinde yoktu. Durumu bildirmek için müşteri hizmetlerini üç kez aradım. Her seferinde eksik ürün için...

LCW online mağazasından aldığım gömleği, hiçbir kusur belirtmeden "bedeni iadeyle uyumsuz" gibi gerçeği yansıtmayan bir gerekçeyle ne paramı iade ettiler ne de ürünü geri gönderdiler. Mayıs 2025 tarihinde yaptığım bu iade işleminde, 493,99 TL ödediğim ürünün ücreti aylar geçmesine rağmen tarafıma y...

23 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Forum İstanbul LCW Home mağazasından alışveriş yaptım. Ürünün ödemesini mağazada yaptım ancak kasada ürünün üzerindeki alarm sökülmemiş. Mağazadan çıkarken kapıdan geçerken alarm öttü, ben de poşetle birlikte tekrar kasaya döndüm. Kasadaki görevli poşeti...

LCW uygulamasından 5511******680 numaralı siparişimle mum ve oda kokusu içeren bir alışveriş yaptım. Kargom 3 gün önce teslim edildi ancak içinden bazı ürünler eksik çıktı, buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor. Durumu fark eder etmez hem LCW müşteri hizmetlerini hem de kargo ta...

11 Kasım’da LCW’nin online sitesi üzerinden verdiğim 2511042202624 numaralı siparişimi Vega Eskişehir şubesinden teslim aldığımda, paketlemenin son derece özensiz olduğunu, bantların yırtık olduğunu ve içinden yanlış ürünler çıktığını gördüm. Üzerinde ismim yazılı kargoyu teslim aldım ve mağaza müdü...

LCW online satış mağazasından 19.11.2025 tarihinde 460 TL bedelle eşofman takımı sipariş ettim. 21.11.2025 tarihinde teslim edilen üründe, benim verdiğim bedenden daha küçük beden gönderildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin Mışıl Kids isimli bir firma üzerinden gönderildiği, bu yüzden ...

LCW’nin online mağazasından 04.11 tarihinde 2511042101072 numaralı siparişimle toplam 11 adet ürün (2 adet erkek pantolonu, 7 adet Grace markalı ürün, 1 adet erkek sweatshirt ve 1 adet külotlu çorap) satın aldım. Ancak bu ürünlerin hiçbiri bana teslim edilmedi, tek bir parça bile elime ulaşmadı. Ka...

17 Kasım’da LCW internet sitesinden çocuğum için yaklaşık 6.000 TL tutarında kıyafet siparişi verdim ve aciliyeti olduğu için erken teslimat seçeneğini tercih edip 100 TL ek ücret ödedim. Sipariş numaram: 2511172300692. Teslimat adresim İstanbul/Üsküdar. Ancak aradan 4 gün geçmesine rağmen kargom h...

8 Kasım’da LCW’nin online mağazasından kız çocuk botu ve kız çocuk eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 2511080100233). Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 10 Kasım olarak belirtilmişti. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Paketlendi” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 10 gü...

8 Kasım’da LCW’nin internet sitesinden 2511081900648 ürün kodlu bir ceket siparişi verdim ve teslimat adresi olarak Aydın Efeler LCW (Ramazan Paşa Mahallesi) mağazasını seçtim. Siparişim üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ürün mağazaya ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini birkaç kez ar...

8 Kasım 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2511082101931 numaralı siparişimle çocuğum için eşofman altı ve eşofman üstü satın aldım. 10 Kasım’da LCW tarafından ürünlerimin kargoya verildiğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Karg...

11.07 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2.200 TL tutarında bir çizme ve bir bot siparişi verdim. Siparişim onaylandı, ödemem alındı ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, iptal mesajı gelmeden ürünlerim iptal edilmiş. Siparişim neden gecikti diye dün akşam kontrol ettiğimde iptal edildiğin...

03 Kasım’da LCW’nin web sitesinden İstanbul Sancaktepe adresine teslim edilmek üzere online alışveriş yaptım. Siparişimin ardından ürünlerim kargoya verildi olarak göründü, ancak kısa bir süre sonra siparişim iptal edildi. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünlerin tekrar kargoya verileceği söylendi....

07.11.2025 tarihinde LCW uygulamasından 2 adet kadın jean pantolon ve 2 adet erkek jogger pantolon siparişi verdim. Siparişim 13.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak 1 adet kadın jean pantolon ve 1 adet erkek jogger pantolon eksik geldi. Eksik ürünlerin ücreti bilgim olmadan iade edilmiş ve hesabım...

11 Kasım’da LCW Home’un internet sitesinden verdiğim 2511111700623 numaralı siparişimde, 2 adet yılbaşı süsü ve 1 adet runner eksik olarak teslim edildi. Siparişim Tekirdağ, Çorlu adresine ulaştı ve ürünler teslim edildi olarak görünmesine rağmen, eksik ürünler tarafıma ulaşmadı. Tüm ürünlerin ücret...

05.11.2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından alışveriş yaptım. Siparişimde değişiklik yapmak için siparişi iptal edip yeni bir sipariş oluşturdum. Fakat iptal ettiğim siparişin para iadesi tarafıma yapılmadı. LCW müşteri hizmetlerini aradığımda para iadesi yapıldı dendi iadenin yapılacağı Garanti B...