to read complaints and reviews, or file yours. 
07.11.2025 tarihinde LCW uygulamasından 2 adet kadın jean pantolon ve 2 adet erkek jogger pantolon siparişi verdim. Siparişim 13.11.2025 tarihinde teslim edildi ancak 1 adet kadın jean pantolon ve 1 adet erkek jogger pantolon eksik geldi. Eksik ürünlerin ücreti bilgim olmadan iade edilmiş ve hesabıma geri yansıtılmış. Ayrıca gelen erkek jogger pantolon da yanlış gönderildiği için onu kendim iade etmek zorunda kaldım.
Yaşadığım bu durum nedeniyle müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her iki görüşmede de “geri dönüş yapılacak” denildi ancak hiçbir şekilde tarafıma dönüş sağlanmadı. İlk defa böyle bir sorun yaşadım ve bu süreç beni oldukça üzdü. LCW gibi büyük bir markadan böyle bir deneyim yaşamayı beklemezdim.
Sipariş numaram: 2511071601349. Ücret iadesiyle ilgili bir sorun yaşamadım ancak eksik ve yanlış ürün gönderimi, iletişimsizlik ve ilgisizlik nedeniyle hem mağazadan hem de uygulamadan alışveriş yapmama kararı aldım. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508171100947 numaralı siparişimde toplam 9 parça ürün bulunuyordu. Siparişimde erkek gömlekleriyle birlikte 1 adet bayan bluz da seçmiştim. Kargo tarafıma ulaştığında pakette herhangi bir hasar yoktu fakat bayan bluz eksikti. Eksik ürünü ...
30 Eylül tarihinde LCW uygulaması üzerinden aldığım 28 beden erkek pantolonda, daha ilk yıkamada bakım talimatlarına tamamen uymama rağmen ciddi bir çekme problemi yaşadım. Ürünü hemen incelemeye gönderdim. Ancak aradan 17 iş günü geçmesine rağmen tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerin...
LCW uygulaması üzerinden 8 Temmuz 2025 tarihinde verdiğim 2507082100454 numaralı siparişimde, yeşil renkli kadın gömlek yerine tamamen alakasız bir model gönderildi. Ürün; model, kumaş, kesim ve beden olarak siparişimle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. İlk teslimat 11 Temmuz’da gerçekleşti. 15 Temmuz’da...
Yorumlar