to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Kasım tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden online alışveriş yaptım ve teslimat seçeneği olarak Balıkesir Çarşı Merkez mağazasını seçtim. Siparişimin numarası 2511150600018, yaklaşık 1.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Uygulamada siparişin kargoya verildiği görünüyor ancak mağazaya teslimat bir türlü gerçekleşmedi.
Teslimat görünürde tamamlanmadığı için defalarca LCW müşteri hizmetlerini aradım. Her aradığımda şikayet kaydı oluşturulduğu ve beklemem gerektiği söylendi fakat yaklaşık iki haftadır ne kargomla ilgili bir bilgi veriliyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Sürekli beklemem istenmesine rağmen herhangi bir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım.
Siparişimle ilgili net ve hızlı bir şekilde bilgilendirilmek, ürünlerimin bir an önce Balıkesir Çarşı Merkez mağazasına teslim edilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyet nedeniyle Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
LCW mobil uygulaması üzerinden cumartesi günü 18618224711814 numaralı siparişimi verirken açıkça ev adresimi girdim ve kargomun adrese teslim edilmesini beklerken, kargo firması ürünü hiçbir şekilde adrese getirmeden doğrudan şubeye yönlendirmiş. Kargo firmasıyla görüştüğümde bölgeme dağıtım yapılm...
06 Kasım’da LCW Online uygulaması üzerinden Akasya AVM mağazasına teslim edilmek üzere 5511*****1500 numaralı siparişi verdim. Bugün 14 Kasım olmasına...
25 Ağustos’ta LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508252302308 numaralı siparişim, aradan geçen süreye rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi Ad...
LCW mobil uygulamasından pazar günü bir adet mont satın aldım, ürün elime geçtiğinde montun şapkasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gidip iade etmek istedim ancak mağaza çalışanları internet alışverişi olduğu için mağazadan iade alamayacaklarını, sadece internetten iade yapabile...
Yorumlar