LCW Siparişimde Eksik Ürünler Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

LCW uygulamasından 5511******680 numaralı siparişimle mum ve oda kokusu içeren bir alışveriş yaptım. Kargom 3 gün önce teslim edildi ancak içinden bazı ürünler eksik çıktı, buna rağmen sistemde tüm ürünler teslim edilmiş görünüyor.

Durumu fark eder etmez hem LCW müşteri hizmetlerini hem de kargo tarafını aradım. Önce kamera kayıtlarına bakılacağı söylendi, ertesi gün tekrar aradığımda ise acil notu düşüldüğü belirtildi fakat sonrasında hiçbir geri dönüş yapılmadı. Şu an hâlâ ne eksik ürünlerim gönderildi ne de net bir bilgi verildi.

Eksik olan ürünlerimin tespit edilerek en kısa sürede adresime gönderilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.