to read complaints and reviews, or file yours.LCW Aldığım Ürünün Alarmı Çıkarılmadı, Mağaza İlgisiz Kaldı!
23 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Forum İstanbul LCW Home mağazasından alışveriş yaptım. Ürünün ödemesini mağazada yaptım ancak kasada ürünün üzerindeki alarm sökülmemiş. Mağazadan çıkarken kapıdan geçerken alarm öttü, ben de poşetle birlikte tekrar kasaya döndüm.
Kasadaki görevli poşetin içine bakmadan bir şeyden geçirip “Bir daha ötmez.” diyerek poşeti bana geri verdi. Onlar durumu önemsemediği için, kapıdan geçerken tekrar ötmesine rağmen ben de artık umursamadım ve mağazadan çıktım. Eve geldiğimde poşeti açıp baktığımda ürünün üzerinde alarmın hâlâ durduğunu gördüm.
Müşteri hizmetlerine durumu yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Mağazanın ve personelin bu dikkatsizliğinden ve ilgisizliğinden dolayı hem mağdur oldum hem de gereksiz yere uğraşmak zorunda bırakıldım.
Ben bu aşamadan sonra tekrar mağazaya gidip yol ve zaman kaybetmek istemiyorum. Ürünün üzerindeki alarmın çıkarılması için LCW Home’un bizzat adresime gelerek bu sorunu çözmesini, ayrıca yaşanan bu sorunla ilgili özür dilenmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Alışveriş fişim elimde mevcuttur.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Sorunuma çözüm olmadılar bana 2 gün sonra dönüş yaptılar aldığım mağazaya gitmek durumunda kaldım oradakiler özür dilemek yerine kaba bir tavırla ne var yani unutmuşuz olamazmı diye çıkıştı ve bana hizmet vermek istemedi başka arkadaşı ilgilendi mağazadan çıkışta 2 kişinin daha aynı şey başına gelmiş alarm çıkartmaya geldiklerini gördüm başka mağazaya girince öttüklerinde fark etmişler
