Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Birgül sonuçtan hiç memnun değil

LCW Aldığım Ürünün Alarmı Çıkarılmadı, Mağaza İlgisiz Kaldı!

Birgül
23 Kasım 22:29
195

23 Kasım 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Forum İstanbul LCW Home mağazasından alışveriş yaptım. Ürünün ödemesini mağazada yaptım ancak kasada ürünün üzerindeki alarm sökülmemiş. Mağazadan çıkarken kapıdan geçerken alarm öttü, ben de poşetle birlikte tekrar kasaya döndüm.

Kasadaki görevli poşetin içine bakmadan bir şeyden geçirip “Bir daha ötmez.” diyerek poşeti bana geri verdi. Onlar durumu önemsemediği için, kapıdan geçerken tekrar ötmesine rağmen ben de artık umursamadım ve mağazadan çıktım. Eve geldiğimde poşeti açıp baktığımda ürünün üzerinde alarmın hâlâ durduğunu gördüm.

Müşteri hizmetlerine durumu yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Mağazanın ve personelin bu dikkatsizliğinden ve ilgisizliğinden dolayı hem mağdur oldum hem de gereksiz yere uğraşmak zorunda bırakıldım.

Ben bu aşamadan sonra tekrar mağazaya gidip yol ve zaman kaybetmek istemiyorum. Ürünün üzerindeki alarmın çıkarılması için LCW Home’un bizzat adresime gelerek bu sorunu çözmesini, ayrıca yaşanan bu sorunla ilgili özür dilenmesini ve ilgili personelin uyarılmasını talep ediyorum. Alışveriş fişim elimde mevcuttur.

24 Kasım 00:17 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Birgül
05 Aralık 10:14

Sorunuma çözüm olmadılar bana 2 gün sonra dönüş yaptılar aldığım mağazaya gitmek durumunda kaldım oradakiler özür dilemek yerine kaba bir tavırla ne var yani unutmuşuz olamazmı diye çıkıştı ve bana hizmet vermek istemedi başka arkadaşı ilgilendi mağazadan çıkışta 2 kişinin daha aynı şey başına gelmiş alarm çıkartmaya geldiklerini gördüm başka mağazaya girince öttüklerinde fark etmişler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Kevser sonuçtan hiç memnun değil

Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Sipariş İptali Mağduriyeti

06 Kasım 12:45
292
Stokta Olmayan Ürünün Satışı Ve Sipariş İptali Mağduriyeti

LC Waikiki İade Ve Değişim Mağduriyeti

08 Mayıs 2023 13:14
960

Aldığım Oda Kokusu Ambalajı Kapalı Olmasına Rağmen Boş Çıktı

10 Kasım 13:16
214
Aldığım Oda Kokusu Ambalajı Kapalı Olmasına Rağmen Boş Çıktı
aldigim-oda-kokusu-ambalaji-kapali-olmasina-ragmen-bos-cikti-3.jpg
aldigim-oda-kokusu-ambalaji-kapali-olmasina-ragmen-bos-cikti-1.jpg
1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor!

14 Eylül 22:32
298
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru