to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW online satış mağazasından 19.11.2025 tarihinde 460 TL bedelle eşofman takımı sipariş ettim. 21.11.2025 tarihinde teslim edilen üründe, benim verdiğim bedenden daha küçük beden gönderildi.
Müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin Mışıl Kids isimli bir firma üzerinden gönderildiği, bu yüzden mağazadan değişim yapılamayacağı ve iade için ürünü kargoya teslim etmem gerektiği söylendi. Ancak ben alışverişi doğrudan LCW üzerinden yaptım, Mışıl Kids firmasını tanımıyorum ve muhatabımın LCW olması gerektiğini düşünüyorum. Vatandaş olarak internetten alışveriş yaparken işim kolaylaşsın isterken, firmanın yaptığı hatayı yine benim düzeltmeye çalışmam isteniyor.
Ben ürünü iade edip tekrar uğraşmak yerine, siparişimde belirttiğim bedenin aynı ürün için en kısa sürede doğru şekilde gönderilmesini talep ediyorum. LCW’nin online alışveriş sürecinde yaşattığı bu mağduriyetin giderilmesini ve ek külfet olmadan, sorumluluğun müşteri yerine firma tarafından üstlenilmesini istiyorum.
LCW Online internet satış adresinden 10 adet ürün siparişi verdim (sipariş numaram: 2509042000797). Siparişlerimden yalnızca bir tanesinde sorun yaşadım: Çocuk için bej renkli şort sipariş etmeme rağmen, tarafıma siyah renkte bir eşofman gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, ür...
14.10.2025 tarihinde LCW internet şubesinden verdiğim 5.251,81 TL tutarındaki siparişimde toplam 15 ürün bulunmaktaydı. Ancak teslimat no: 5511**2304002 ile gönderilen kargoda, W5GK69Z1 kodlu eşofman takımı eksik çıktı. Konuyla ilgili hemen başvuru yaptım ve müşteri temsilcisiyle de görüştüm. Görüşm...
8 Kasım’da LCW’nin online mağazasından kız çocuk botu ve kız çocuk eşofman altı siparişi verdim (Sipariş No: 2511080100233). Siparişin tahmini kargoya verilme tarihi 10 Kasım olarak belirtilmişti. Bugün 19 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “Paketlendi” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 10 gü...
Yorumlar