LC Waikiki Müşteri Hizmetleri alışveriş yapamıyorum

19.10.2025 tarihinde, LCW mobil uygulamasında crkdrjgwe80 kodunu kullanarak yaklaşık 3400 TL tutarında alışveriş yapmak istedim. Kuponun, 2000 TL ve üzeri alışverişlerde 800 TL indirim sağladığı belirtiliyordu. Ancak, tüm koşulları sağladığım halde "Katılım Koşulları Sağlanamadı" hatası aldım. Kupon...

18 Ekim'de LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, 2000 TL üzeri alışverişlere verilen 1200 TL'lik kuponu kullanmak istedim. Sepetime yaklaşık 10.500 TL tutarında ürün eklememe rağmen, kuponu uygulamaya çalıştığımda “katılım şartları sağlanamadı” hatası aldım. Kuponun son kullanma tarih...

02.10.2025 tarihinde LCW Erciş Çarşı şubesinden yaptığım alışverişte kredi kartımdan iki kez ücret çekildi; biri 660 TL, diğeri ise 659 TL olarak gerçekleşti. Durumu 2 hafta sonra kredi kartı ekstremde gördüm. Mağazaya giderek mağaza müdürüne ilettim, numaramı aldı ve ilgileneceğini söyledi. Ayrıca ...

2510141128107 numaralı çocuk triko kazağı LCW mobil uygulamasından 230 TL’ye satın aldım. Ürünü teslim aldığımda, etiket üzerinde 149 TL yazdığını fark ettim. Yani online mağazadan aldığım ürün, mağaza fiyatından oldukça daha pahalıya gelmiş oldu. Bu durumu alışveriş yaptığım gün hemen fark edip, L...

15 Ekim'de LCW com üzerinden verdiğim sipariş (sipariş no: 2510121302823) Hepsijet kargo ile teslim edildi. Ancak siparişimde yer alan fincan ve pijama takımı eksik geldi. Siparişi teslim aldığım gün hemen firmaya eksik ürün bildirimi yaptım. O günden bu yana 3 gündür müşteri hizmetlerini arıyorum, ...

11 Ekim’de LCW’nin internet sitesinden 2510111600195 kodlu ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 5510*******91. Teslimat adresim İstanbul Beykoz, Çubuklu Mahallesi Nazım Tur Caddesi Sarnıç Sokak No: 7, Kat: 1 olarak belirtildi. Ancak ürünüm, adresim açıkça yazılı olmasına rağmen başka bir şubeye gönd...

09.10.2025'de lcw.com üzerinden 2510081002384 numaralı siparişimle bir sweatshirt satın aldım. Ürün aynı gün Kargoist firmasına teslim edildi ve tahmini teslim tarihi olarak 10.10.2025 belirtildi. Ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numarası ile sorguladığımda...

08.10.2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden toplam 31.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde mont, sweat, pantolon, terlik ve eşofman olmak üzere toplam 29 adet ürün bulunuyordu. Ancak tarafıma eksik ürün gönderildi; birçok ürünüm teslim edilmedi. Siparişim aciliyeti olan bir...

+4

LCW Waikiki’den online alışveriş yaptım. Siparişim (Sipariş No: 2510042101324) Kargoist firması tarafından İstanbul Adalet Sarayı’ndaki iş yerimin giriş kısmındaki teslimat bankosuna bırakılmış. Ürünleri almaya gittiğimde, ismim yazılı yırtık bir poşet içerisinde mont ve yanında birlikte teslim edil...

07.10.2025 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden kız çocuğum için kışlık alışveriş yaptım. Sipariş numaram 2510080800142. Ürünleri Mall Of İstanbul mağazasından teslim alacağım şekilde sipariş verdim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen siparişim halen mağazaya ulaşmadı ve teslim alamadım. Sipa...

12 Ekim 2025 tarihinde Adana Real AVM LCW mağazasında çocuk bölümünde alışveriş yaparken, sıra beklediğim kasada personeliniz saat 20.00’de kapanacağı gerekçesiyle bizi başka bir kasaya yönlendirdi. Ancak saat henüz 20.00 olmamışken, tam 19.56’da, kasadaki görevliye direktif vererek kasayı kapattırd...

3 Ekim tarihinde LCW’den LCW5510*******95 numaralı siparişi verdim. Siparişim 3 gündür Kargoist şubesinde dağıtıma çıkmayı bekliyor fakat bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Kargo firmasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve geri dönüş alamıyorum. LCW gibi köklü bir firmanın bu kad...

Eylül ayında Ağrı Merkez LCW şubesinden 5 bin TL’yi aşan bir alışveriş yaptım ve karşılığında 400 ParaPuan kazandım. Ancak para puanlarım 6 Ekim’de yüklendi ve sadece bir gün sonra, 7 Ekim’de son kullanma tarihi olduğu için kullanma fırsatım olmadı. Bu kadar kısa bir sürede puanların geçersiz olması...

LCW'den alışveriş yaparken 20 27 hata kodu aldım ve ürünü müşteri hizmetleriyle mobil şubeden çözmeye çalıştım, fakat sorun çözülmedi. 4-5 saat sonra ürünü sabah tekrar denemek istedim. Sabah girdiğimde ürünün fiyatının değiştiğini gördüm. Tekrar müşteri hizmetlerine başvurdum, ancak ürün fiyatların...

07 Ekim 2025 tarihinde LCW uygulamasında 1200 TL değerinde indirim kuponu kazandım. Sepetimde kadın ikili gömlek takımı ve kadın botu olmak üzere toplam 2000 TL’lik alışveriş yapmak istedim. Ancak ödeme aşamasında “katılım şartları sağlanamadı” şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve kuponumu kullanam...

6 Ekim Pazartesi günü saat 19:25 civarında LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, çarktan çıkan %60 indirim kuponumu kullanmak istedim. Sepete ürün ekledim ve ödeme aşamasında kupon kodunu girdim, ancak “Katılım şartları sağlanamadı” şeklinde bir hata mesajı aldım. Toplam sepet tutarım...

25.09.2025 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2509251401750 numaralı siparişimle toplam 1133 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişim henüz elime ulaşmadan iptal edildi ve bugüne kadar ücret iadesi de yapılmadı. Bu süreçte LCW müşteri hizmetleriyle üç kez iletişime geçtim. Her defasında sadece “...

LCW online siteden alışveriş yaptım iki hafta önce elime ulaştı. Ürünler fakat hala kargoda görünüyor. Önce kargo şirketini aradım onlarla ilgili olmadığını söylediler. Sonrasında LCW müşteri hizmetlerini aradım not aldıklarını ilgili birimin beni arayacağını söylediler. Şu an iki hafta oldu. Durumd...

26 Eylül 2025 tarihinde LCW online mağazasından 13 parça ürünü, toplam 3.500 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Sipariş numaram: 2509251700232. Teslimat adresim Adapazarı ve ürünlerin 29 Eylül tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bugün itibarıyla üzerinden 10 gün geçmesine rağmen s...

21.09.2025 tarihinde LCW İstanbul Çekmeköy Metrogarden mağazasından 2’li paket halinde satılan bebek şapkalarından iki adet satın aldım. Ürünler hiç kullanılmadı ve fişim de elimdeydi. Ancak şapkaların dar kalıp olması nedeniyle iade etmek istedim. 03.10.2025 tarihinde mağazaya giderek değişim taleb...