LCW Siparişim Kargo Sorunu Nedeniyle İptal Sürecine Girdi, Ürün Teslim Edilmedi

LCW’den 26 Ekim 2026 tarihinde 2610172301073 numaralı siparişi verdim ve toplam 3.267 TL ödeme yaptım. Siparişi verdikten yaklaşık bir hafta sonra ancak kargoya verildi ve kısa bir süre sonra da benim hiçbir talebim olmamasına rağmen sistemde siparişin iptal/iade sürecine girdiği göründü.

Uygulamada siparişim hâlâ “tekrar sevk ediliyor” şeklinde görünüyor olmasına rağmen müşteri hizmetlerini aradığımda siparişin iptal/iade sürecinde olduğunu, kargoyla ilgili bir durum olduğunu ve kendilerinin de net bilgiye sahip olmadıklarını söylediler. Defalarca ulaşıp kayıt açtırmama rağmen “arkadaşlarımız size dönüş yapacak” denilmenin dışında somut bir adım atılmadı, ne ürünler tarafıma gönderildi ne de süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapıldı.

Ben para iadesi değil, 2610172301073 numaralı siparişimde yer alan tüm ürünlerin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.