to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Mart tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden toplam 8.839,76 TL tutarında, 6 taksitli bir alışveriş yaptım ve şu ana kadar 2 taksitini ödedim. Aldığım ürünler kısa süre sonra indirime girdiği için, siparişi daha kargodayken, hiçbir ürünü teslim almadan iptal ettim. İptal işlemini 23 Mart civarında kargoda gerçekleştirdim.
Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde iade ödemesi yapılmadı. Bu süreçte LCW müşteri hizmetlerini 5–6 kez aradım. Her seferinde talebimin iletildiği söylendi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Geçtiğimiz günlerde aradığımda iadenin bankaya iletildiği bilgisi verildi, bugün tekrar aradığımda ise henüz iade sürecinin bile başlatılmadığı söylendi. Aynı işlemle ilgili bu şekilde çelişkili ve tutarsız bilgiler verilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de markaya olan güvenim ciddi şekilde sarsıldı.
260*****00201 numaralı siparişime ait toplam 8.839,76 TL’lik tutarın, şu ana kadar ödemesini yaptığım taksitler de dikkate alınarak, ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade sürecinin net bir şekilde açıklanmasını ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
3 Şubat’ta LCW internet uygulaması üzerinden farklı ürünlerden oluşan birkaç adet sipariş verdim. Siparişlerimin numaraları 2602031810264, 2602031812969, 2602031808420, 2602031806218, 2602031803751 ve 2602031803236’dır. Ödemelerim kartımdan çekildi, siparişlerim oluşturuldu ve ben de alışverişimi ta...
LCW mobil uygulaması üzerinden 6 Şubat tarihinde 2602061601391 numaralı siparişimi verdim ve toplam 1.250 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Ancak siparişime ait kargo bir türlü elime ulaşmadı. 13 Şubat’ta kargo firmasını aradığımda, ürünlerimin kaybolduğunu, durumun LCW’ye “kayıp” olarak i...
3.2.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2602031705736, 2602031706902, 2602031802135, 2602031702333 ve 2602031701202 numaralı, toplam beş farklı siparişim, bana hiçbir şekilde sorulmadan ve bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Uygulamada siparişlerimin durumunda doğrudan “iptal e...
Yorumlar