Teslim Edilmemiş Sipariş Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok, 3.999,95 TL İadesi Talep Ediliyor

4 Ekim 2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2610042101047 numaralı, 3.999,95 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş detaylarında ürünlerin 8 Ekim’de teslim edildiği yazmasına rağmen bana hiçbir ürün teslim edilmedi, herhangi bir kargo ya da kurye gelmedi, kapıma bırakılan bir paket de olmadı.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım; şikayetimin hemen çözüleceği ve bana telefonla dönüş yapılacağı söylendi, ayrıca merak etmemem gerektiği belirtildi. Buna ek olarak müşteri hizmetlerine e-posta da gönderdim; ancak bugüne kadar hiçbir yazılı ya da sözlü geri dönüş almadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Teslim edilmemiş olmasına rağmen sistemde teslim edilmiş gözüken bu siparişle ilgili inceleme yapılarak ürünlerin gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin tespit edilmesini, siparişim gönderilmeyecekse de ödediğim 3.999,95 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.