LCW Pijamasında Kısa Sürede Yoğun Pamuklanma Ve Yan Dikiş Kayması, İade Reddi

LCW online mağazadan 2604051701330 numaralı siparişimle aldığım pijama 9 Nisan’da elime ulaştı. Ürünü düzenli kullandım ve daha ilk bir ay içinde bacak arasında yoğun pamuklanma ve yan dikişlerde kayma oluştu. Bir pijamanın bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması, ürün kalitesi açısından kabul edilebilir değil.

Aynı mağazadan aldığım ve yaklaşık 2 yıldır kullandığım başka pijamalarımda hiçbir deformasyon yaşamamama rağmen, bu üründe çok kısa sürede yaşanan sorun nedeniyle LCW uygulaması üzerinden iade ve inceleme talebinde bulundum. Bana verilen iade kodu ile ürünü Aras Kargo üzerinden gönderdim.

İnceleme sonucunda tarafıma sadece “İade talebiniz reddedildi, iade talep uyuşmazlığı” şeklinde bir açıklama yapıldı. Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen, somut ve tatmin edici bir gerekçe sunulmadan iadenin reddedilmesini LCW gibi bir markaya yakıştıramadım.

Ürünün üretim veya kalite kaynaklı bir sorun taşıdığını düşündüğüm için, pijamanın tekrar detaylı şekilde incelenmesini, ayıplı ürün olarak kabul edilerek iade ya da değişim işlemlerimin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle LCW’den bir daha pijama alışverişi yapmayı düşünmüyorum.