Eksik Siyah Pijama Takımı İçin Ücret İadesi Talebi

LCW’den 2 Nisan’da verdiğim ve 4 Nisan’da teslim edilen siparişimde beş adet pijama takımı satın aldım, ancak paketten yalnızca dört adet çıktı. Bir pijama takımı eksik olmasına rağmen sistemde iade talebi oluşturmak istediğimde benden ürünleri geri göndermemi istiyor; uygulamada “ürün yok” şeklinde bir seçenek bulunmuyor. Bir gün kargo ile, İstanbul Sultanbeyli şubesinden gelen paket kapıya bırakılıp gidilmiş, paket de yırtık şekildeydi.

Sipariş numaram 2604020901284’tür. Ayrıca siparişimdeki başka bir pijama takımında da beden hatası var; XL istediğim halde 3XL gönderilmiş durumda, onu ben ayrıca iade etmeye çalışacağım, şubeye götüreceğim. Fakat özellikle eksik olan siyah pijama takımı için herhangi bir muhatap bulamıyorum; uygulama üzerinden de bu durumu net bir şekilde bildirebileceğim bir alan yok.

İki gün içinde evden ayrılacağım için kargoyla tekrar uğraşma, paket gönderme gibi işlemlerle zaman kaybetmek istemiyorum. Eksik gönderilen siyah pijama takımına ait ücretin, herhangi bir ek işlem talep edilmeden tarafıma iade edilmesini rica ediyorum.