to read complaints and reviews, or file yours.LCW ArenaPark Mağazasında Hediye Çeki Kullanılamaması Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
8.11.2026 tarihinde LCW ArenaPark mağazasında, THY üzerinden aldığım hediye çekiyle alışveriş yapmak istedim. THY tarafından yapılan bilgilendirmede, millerimi çevirdiğim hediye çekini LCW’nin internet sitesi ve tüm mağazalarında kullanabileceğim açıkça belirtiliyordu. Ben de millerimi kullanarak 3000 TL tutarında LCW hediye çekine çevirdim.
Ancak ArenaPark şubesinde kasaya gittiğimde, görevli bu hediye çekinin “fiziki mağazada geçerli olmadığını” söyleyerek ödememi kabul etmedi ve internetten denememi söyledi. THY tarafı ise hediye çekini yeniden iade ya da iptal etmiyor. Bu durumda iki köklü kurumdan birinin tüketiciyi yanlış bilgilendirdiği ve mağduriyet oluştuğu çok açık.
LCW’den, THY üzerinden aldığım 3000 TL’lik hediye çekinin ArenaPark mağazası da dahil olmak üzere fiziki mağazalarda geçerli olacak şekilde kullanılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
