to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmış Ve Lekeli Ürün Gönderimi Kabul Edilemez
LCW online üzerinden 26 Nisan tarihinde bisiklet yaka kadın triko badisi satın aldım. 2604261401166 numaralı siparişimdeki ürünü dün akşam mağazadan teslim aldım ancak paketi açtığımda ürünün daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Ürünün yakası fondöten lekesi içindeydi, ayrıca alttan çıtçıtlı bir ürün olması sebebiyle bu şekilde gönderilmesinin hijyen kurallarına da aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kurumsal bir firmanın müşterisine giyilmiş ve lekelenmiş ürün göndermesini kesinlikle kabul edemiyorum. Bu durum, yeni ve hijyenik bir ürün beklentisiyle alışveriş yapan bir müşteri olarak beni hem hayal kırıklığına uğrattı hem de ürünü kullanmaktan çekinir hale getirdi.
Ürün için ücret iadesi veya sıfır, kullanılmamış bir ürünle değişim talep ediyorum. Ürün şu an online stoklarda görünmüyor, bu nedenle değişim yapılamayacaksa ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iadesini rica ediyorum. Benzer durumların tekrar yaşanmaması için, online siparişlerde ürünlerin müşteriye gönderilmeden önce hijyen ve kalite kontrolünün daha dikkatli yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
