to read complaints and reviews, or file yours.
04.05.2026 tarihinde LCW’nin kendi uygulaması üzerinden 2 parça ürün siparişi verdim. Hızlı teslimat seçeneğini tercih e...derek 1 günde teslim edilmesi için normalin yaklaşık 2 katı kadar kargo ücreti ödedim. Buna rağmen siparişim eksik ve gecikmeli olarak teslim edildi. Sipariş numaram 2605040800380
19 Nisan tarihinde LCW’nin online mağazasından bir ceket ve pantolon takımı satın aldım. Siparişimde yer alan ceketin de...folu olduğunu, pantolonun paçalarının ise sanki kullanılmış gibi simsiyah ve kirli geldiğini gördüm. Ürünü geri göndermeden önce müşteri hizmetlerine durumu ilettim ve ürünün defol
16 Nisan’da LCW online mağazasından verdiğim 2604121602899 numaralı siparişimde iki adet deri etek bulunuyordu. Kargo el...ime ulaştığında ürünlerden birinin eksik olduğunu fark ettim ve sistem üzerinden eksik ürün bildirimi yaparak hangi ürünün gelmediğini açıkça belirttim. Buna rağmen eksik olan etek
8 Nisan’da LCW online üzerinden 9 parçadan oluşan mutfak gereçleri siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağ...men siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi de alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı. Yalnızca bi
"Mağduriyetimi giderdiler teşekkür ediyorum"
LCW’nin online mağazasından geçen cuma günü bir gömlek ceket siparişi verdim, bugün elime ulaştı. Siparişimde özellikle ...m beden istedim, ürünün etiketinde de m beden yazıyor olmasına rağmen gönderilen ürünün kalıbı ve ölçüsü tamamen l beden gibi duruyor. Bu kadar basit bir beden kontrolünün bile ya
15 Nisan’da LCW online mağazadan verdiğim sipariş, normal teslimat süresinin çok üzerinde bir gecikmeyle 26 Nisan’da eli...me ulaştı. Geç teslimatın yanı sıra, gelen ürünlerden birinin üzerinde yırtık benzeri bir defo olduğunu gördüm. Hediye olarak götüreceğim ürünü bu şekilde kullanmam mümkün olmadığı
Yaklaşık bir haftadır LC Waikiki mağazalarında telefonla ürün talebi konusunda yaşadığım tutarsızlık ve mağduriyeti payl...aşmak istiyorum. Yaklaşık iki senedir, iki küçük çocuğum olduğu için mağazalara gitmekte zorlanıyor ve ürün taleplerimi sürekli telefonla mağazaları arayarak oluşturuyorum. Bir ha
20 Nisan tarihinde LCW’nin online kanalı üzerinden verdiğim siparişte “aynı gün teslimat/özel teslimat” seçeneğini işare...tleyerek toplam 15 adet ürün için özel teslimat ücreti ödedim. Ancak buna rağmen siparişim ikiye bölünmüş, sadece 4 ürün için aynı gün teslimat işlemi yapılmış, kalan 11 ürün ise s
"Geri dönüş sağlandığı için teşekkürler"
13 Nisan 2026 tarihinde LCW online üzerinden yapmış olduğum alışverişim 5 üründen oluşan, 2604132201159 numaralı sipariş...i verdim. Sipariş sırasında tüm ürünler site üzerinde stokta mevcut olarak görünüyordu. Ödemeyi banka kartı ile 1.669,94 TL ürün bedeli ve 59,99 TL kargo ücreti olmak üzere toplam
LCW uygulaması üzerinden S5N141ZS-LQY kodlu dört parçalı haşema ürününü satın aldım. Ürün; bone, tayt, üst ve büstiyer o...lmak üzere dört parça olarak görünmesine rağmen, kargodan sadece üst kısmı çıktı. Siparişim için ürün bedeliyle birlikte toplamda 1600 TL ürün, 80 TL de hızlı kargo olmak üzere 168
"Konu ile ilgili en son görüşme sağladığım müşteri temsilcisi bilgisi ve saygısı sayesinde gün içinde sorunumu direk çözüm sağladı. Özellikle kendisine çok teşekkür ediyorum"
LCW mobil uygulaması üzerinden 14.04.2026 tarihinde, yurt dışına gidecek ya...kınım için ev tekstili/Home ürünleri siparişi verdim. Yakınımın aynı gün iç
10.04.2026 tarihinde LCW online üzerinden toplam yaklaşık 10.000 TL tutarında ürün siparişi verdim. Siparişim bgk Kargo ...ile gönderilmiş, ancak kargoda hasar olduğu gerekçesiyle ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmeden, bana haber dahi verilmeden iade edilmiş. Ürünler kargodan bana hiç ulaşmadı,
12.04.2026 tarihinde LCW’den vermiş olduğum 2604121302921 numaralı pantolon siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gör...ünmekte ve kargoya verilmemiştir. Üstelik bu sipariş için tarafımdan kargo ücreti de tahsil edilmiştir. Sipariş sırasında teslimat aralığı 14-16 Nisan olarak belirtilmesine rağmen
LCW Waikiki’den 11.04.2026 tarihinde internet üzerinden 2604111101452 numar...alı siparişle “Klasik Fularlı Tunik” satın aldım. Kargo ücreti ödememek içi
6 Nisan’da LCW’nin internet sitesi üzerinden sipariş verdim. Online gecikme yaşandıktan sonra siparişimdeki ürünlerden b...iri iptal edildi, diğer ürün ise uzun süre “paketleniyor” olarak göründü. İptal edilen ürünün ücret iadesi yapıldı ancak ürün yeniden stoğa girince kullanmam için kod tanımladılar.
Ürünün siparişini verdim, elime geçmedi, iptal edildi, hesabıma para yatmadı; hâlâ mağdur ediliyorum. Ertesi gün kapınız...a diye ekstra kargo ücreti verdim, onun da iadesini istiyorum. Telefonla sesli görüşme yapılamıyor, WhatsApp'tan görüşme sadece bu da yeterli olmuyor.
LCW den siparişimdeki 25 ürün tedarik edilemediği için iptal edilmiş. Ürünler stoğa geldiğinde aynı fiyattan alabilmem i...çin birer birer kupon tanımlanmış. Ancak ürünlerin çoğu 50 TL‑60 TL kargo ücreti çıkarıyor. Her birine müşteri hizmetlerini arayıp söylediğimde "haklısınız, yapabileceğimiz başka b
7 Nisan tarihinde LCW online mağazasından verdiğim 461175059228 numaralı siparişte tarafıma yanlış ürün gönderildi. Yanl...ış gönderim sonrası hemen mesaj yoluyla dönüş yapıldı ve para iadem ürün bedeli kartıma değil, LCW para olarak hesabıma tanımlandı. Şu anda hesabımda 549 TL LCW para görünmesine r
07.04.2026 tarihinde LCW uygulaması üzerinden İstanbul Beykoz adresine, aynı gün teslimat seçeneğini kullanarak 150 TL k...arşılığında sipariş verdim. Ancak ürünler aynı gün teslim edilmediği için ertesi gün tekrar sipariş oluşturmak zorunda kaldım. Bu süreçte toplamda 2.430 TL ödeme yaptım. Aynı gün
6 Nisan tarihinde LCW’nin kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında, hızlı kargo seçeneğini işaretleye...rek ve bunun için ayrıca 69 TL ücret ödeyerek sipariş verdim. Ürünü özellikle hızlı teslim edilmesi koşuluyla satın aldım ancak o gün teslim edilmedi. Bu ürün aynı zamanda hediye o
"Bana ulaşan müşteri hizmetlerinde ki hanım efendiye nezaketi ve çözüm odaklı yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Doğru ürünler hızlıca gönderildi, yanlış gelenler ise tarafıma hediye edildi, ayrıca hesabıma kupon tanımlandı. 🙏🌸"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100