to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW uygulaması üzerinden kızıma doğum günü için bir elbise aldım. Ürün acil gerektiği için de ekstra kargo ücreti ödeyerek ertesi gün teslim seçeneğini işaretledim. Siparişimi dün verdim, bugün teslim edildi. Ancak kargo geldiğinde elbisenin daha önce giyilip iade edildiğini, üzerinde çikolatalı pasta lekeleri bulunduğunu gördüm. Hijyen açısından kabul edilemez bir durumla karşılaştım.
Çağrı merkezini arayarak değişim talebinde bulundum fakat sadece ürünü not yazarak iade etmem gerektiği söylendi, bunun dışında hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hızlı teslimat için fazladan ücret ödememe ve özel bir gün için bu ürünü almama rağmen, hem lekeli ve kullanılmış bir ürün gönderildi hem de müşteri hizmetlerinden çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Sipariş numaram 2604271202464, toplam 599,98 TL ödeme yaptım.
İade gelen ürünlerin kontrol edilmeden tekrar müşterilere gönderilmesi hem hijyen hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sıkıntılı bir uygulamadır. Bu ürünün neden bu şekilde gönderildiğinin araştırılmasını, acil olarak aranmayı, sorunumun hızla çözülmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
18 Kasım 2025 tarihinde LCW uygulamasından 2511181102073 numaralı siparişimi verdim. Sipariş hediye olduğu için ertesi gün teslim edilmek üzere ekstra 79,99 TL hızlı kargo ücreti de ödedim. Ancak, ürünüm teslim edilmediği gibi siparişim hâlâ işleme bile alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez ileti...
28.08.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden saat 3 civarında kız çocuk elbisesi siparişi verdim. Teslimat seçeneği olarak ertesi gün saat 11’e kadar teslimatı seçtim ve bu hizmet için diğer kargo ücretlerine göre 20 TL fazla ödeme yaptım. Ancak ertesi gün olmasına rağmen siparişim teslim edilmedi....
LCW mobil uygulaması üzerinden 21.12.2025 tarihinde bir çocuk elbisesi siparişi verdim. 22.12.2025’te ürünümün kargoya teslim edildiğine dair mesaj aldım. Ancak 23.12.2025’te benim hiçbir talebim olmamasına rağmen siparişimle ilgili iade mesajı geldi. Gelen mesajda, 24 saat içinde tekrar gönderim iç...
LCW mobil uygulamasından 27 Mart 2026 tarihinde S4LL43Z8 kodlu terliği 200 TL ödeyerek sipariş ettim. Gelen ürün resmen kirli, pislik içinde ve kullan...
LCW mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 2512091400258 numaralı siparişimde iki kazak, bir çocuk yılbaşı temalı kazak ve bir de bebek elbisesi bulunuyordu. Siparişim bir günde Kargo firması ile teslim edilecekti. 12.12.2025 tarihinde uygulamadan kargo takibini kontrol ettiğimde, kargonun gün iç...
Yorumlar