to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW uygulaması üzerinden S5N141ZS-LQY kodlu dört parçalı haşema ürününü satın aldım. Ürün; bone, tayt, üst ve büstiyer olmak üzere dört parça olarak görünmesine rağmen, kargodan sadece üst kısmı çıktı. Siparişim için ürün bedeliyle birlikte toplamda 1600 TL ürün, 80 TL de hızlı kargo olmak üzere 1680 TL ödeme yaptım. Kargoyu teslim alır almaz eksik olduğunu fark ettim.
Durumu hemen LCW müşteri hizmetlerine ilettim. Buna rağmen bana sadece gelen üst parça için 830 TL iade yapabileceklerini, eksik olan bone, tayt ve büstiyeri gönderemeyeceklerini söylediler. Ürünü acil olarak kullanmam gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, ne eksik parçaların teminini kabul ettiler ne de ödediğim toplam tutarın aynı gün kartıma iadesini gerçekleştirmeyi kabul ettiler, sadece standart iade sürecini önerdiler.
Ben, sipariş verdiğim gibi dört parça halinde eksiksiz ürünün tarafıma gönderilmesini veya ödediğim 1680 TL’nin tamamının, ödediğim kargo ücreti de dahil olmak üzere kartıma hızlı bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
Bursa’da ikamet ediyorum ve LCW internet sitesinden 14 Ocak tarihinde toplam 2.539,98 TL tutarında, iki parça üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipar...
LCW online mağazadan 5 Ocak’ta verdiğim ve 9 Ocak’ta teslim edilen 2601051000178 numaralı siparişimde yer alan takım ürünü eksik parça ile teslim edildi. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Bana ürünün iade edilmesi gerektiği söylendi, ben de kabul ederek kargo yönlendirmes...
LCW internet sitesinden verdiğim iki ayrı sipariş için iade talebinde bulundum. 9 Ocak civarında, her iki sipariş için de kargo iade kodu alarak ürünleri kargo şubesine teslim ettim. İadeleri yaparken ürünleri eksiksiz şekilde kutuya koyup teslim etmeme rağmen, LCW bazı ürünleri onaylıyor, bazıları ...
Yorumlar