İade Talebinin Haksız Reddi Ve Ücret İadesi Talebi

LCW online uygulamasından toplam 849 TL ödeyerek iki elbise satın aldım. Ürünleri teslim aldıktan iki gün sonra bedenleri büyük geldiği için iade kodu alarak kargo ile geri gönderdim.

Ürünleri sadece deneme amaçlı giyip çıkarmak dışında hiçbir şekilde kullanmadım, yıkamadım; bana gönderildiği şekilde hemen paketleyip kargo ile geri gönderdim. Buna rağmen 2607141802029 numaralı siparişin iadesi, gerçeği yansıtmayan bir sebeple reddedildi ve ücret iadesi yapılmadı.

LCW online sitesinden yaptığım alışverişlerde sık sık defolu, kirli, kullanılmış ya da yıkanmış ürünler geliyordu; ayrıca ürünler hiçbir özen gösterilmeden katlanmadan, kırışık gönderiliyordu. Büyük ihtimalle iadesini reddettiğiniz o elbiseler de bana kullanılmış, yıkanmış olarak gelmiştir. Yani kısacası, o elbiselerin yıkanmış, kullanılmış olmasının sorumlusu ben değil, ürünleri hiç kontrol etmeden müşterilere paçavra gibi gönderen çalışanlarınızdır.

İnceleme sürecinin yeniden, objektif ve detaylı bir şekilde yapılmasını, haksız yere reddedilen iade talebimin kabul edilip ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.