Defolu Spor Ayakkabı Ve Kupon Sorunu Müşteri Hizmetlerinde Yetersiz İlgi

Merhaba LCW müşteri hizmetlerini 17 Eylül 2026 saat 17:28'deki görüşmeden özellikle şikayetçiyim. Mutlaka görüşme dinlensin. 30 dakikaya yakın görüşme yaptım.
Resmen kalp krizi geçirecektim, resmen insanın aklıyla oynuyorlar. Müşteri hizmetleriniz 2609100100820. Siparişimdeki spor ayakkabı sarı lekeli, kusurlu gönderildiği halde hak ettiğim kupon tanımlanmadı. Resmen mağduriyet yaşadım. Sebebini sorduğumda sebep belirtilmedi, "işlem yapamıyoruz" deyip kestirip attılar. Ben böyle sorumsuzluk görmedim. Gönderdiği kusurlu ürünün arkasında durmayan bir sistem ve işleyiş söz konusu. Yetkili görüşmesi istedim, temsilciden aktarmadı. Kayıt açın dedim, yetkili için açmadı, aksiyon dahi almadı. Temsilciden şikayetçiyim, mutlaka dinlenmesini talep ediyorum. Dakikalarca görüştüm, şikayetimi anlattım, ilgilenilmedi. Asla müşteri takan yok; kim kime dum duma bir işleyiş. Müşteri şikayeti varsa her türlü kayıt almaları gerekir, almıyorlar. Ayrıca ondan önce görüştüğüm aynı gün saat 17:16 ve 17:22'deki görüşmelerden de şikayetçiyim; mutlaka dinlensin. Onlar şikayetimle ilgili ne kayıt açtı ne de aksiyon aldı. Hatta 17:16'daki bayan "kayıt açtım" deyip açmamış, resmen dalga geçmektir. Bu müşteriyle işini yapan yok, hakkımı zerre bile helal etmiyorum. Şikayetçiyim. Bugün görüştüm, temsilcilerden üyeliğimin kayıtlı olduğu numaradan aradım, bilginiz olsun.
Ayrıca tüketici haklarına da şikayet edeceğim bu durumu. Yardımcı olunmadığını, kusurlu ürün gönderilip indirim kuponumun tanımlanmamasıyla ilgili bilginize görselleri ekliyorum. Bilgiler şikayetçiyim. Temsilcilerden ve davranışlarından bu şikayet temsilci şikayetidir; işini yapan yok, asla!