Yanlış Boyutta Ayakkabı Gönderildi, Değişim Talebim Reddedildi

08.01.2026 tarihinde LCW internet sitesi üzerinden 2601081700429 numaralı siparişimle erkek yazlık spor ayakkabıdan bir çift 42, bir çift de 41 numara olacak şekilde iki adet sipariş verdim. 10.01.2026 tarihinde teslim edilen kargoda, gönderici firma etiketinde de 42 ve 41 numara ayakkabı yazmasına rağmen, kutudan çıkan iki ayakkabının da 41 numara olduğu görüldü.

Ayakkabılar henüz ambalajından yeni çıkarılmış olup kesinlikle kullanılmamıştır, ürünlerin fotoğrafları da mevcuttur. Ancak LCW müşteri temsilcisi ile görüştüğümde, ürünlerin ayıplı/hatalı gönderilmiş olmasına rağmen iade/değişim süresinin 14 gün olduğu ve bu sürenin geçtiği söylenerek değişim talebim reddedildi ve mağdur edildim.

Ben, siparişimde açıkça belirttiğim şekilde bir çift 42, bir çift 41 numara olacak şekilde, doğru numaralı ayakkabılarla değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayıplı/hatalı gönderimden kaynaklanan bu sorunun, hiçbir ek ücret yansıtılmadan ve tarafıma ek mağduriyet yaşatılmadan en kısa sürede çözülmesini rica ederim.