to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mayıs tarihinde LCW online sitesi üzerinden Anneler Günü hediyesi olarak aldığım gömlek ve pantolon için 2605062100783 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünler, “Bir Günde Kargo” adında daha önce hiç duymadığım bir kargo firmasına teslim edilmiş. 8 Mayıs saat 16.30’da “kargonuz dağıtıma çıkarılmıştır” şeklinde SMS geldi, evden çalıştığım için tüm gün adresteydim ancak kısa süre sonra takip ekranında ürünün tekrar “dağıtıma çıkarılacak” olarak işaretlendiğini gördüm.
Takip haritasında kargonun konumu günlerce aynı sokakta, büyük ihtimalle kargo görevlisinin kendi evinin olduğu konumda göründü ve kargo bir türlü teslim edilmedi. Pazartesi kargo gelmedi, salı günü de aynı durum devam etti. Zaten kargo firması da tam anlamıyla ulaşılamayan, muhatap bulamadığınız bir firma gibi, hiçbir şekilde kimseye ulaşılmıyor.
Bunun üzerine LCW müşteri hizmetlerini aradım, “efendim sorununuzu hemen çözeceğiz” denilerek oyalandım. Çarşamba oldu, hâlâ sonuç yok. Tekrar aradığımda bu kez de “çözüm sürecimiz devam ediyor” denildi, fakat ortada ne kargo firması var ne de süreci gerçekten takip eden bir yetkili. Yaklaşık bir haftadır çözüm bekliyorum, hiçbir somut adım atılmadı.
14 Mayıs Perşembe sabahı paramın iadesini talep ettim ve iade kaydı açılmasını istedim, ancak hâlâ sistemde herhangi bir iade kaydı görünmüyor. “Mağduriyetinizi gidereceğiz” denilerek sadece oyalanıyorum. 1.660 TL’yi kredi kartıyla ödedim ve şu anda hem ürünlerim yok hem de param tarafıma iade edilmedi.
Bir an önce 2605062100783 numaralı siparişim için ödediğim 1.660 TL tutarın eksiksiz şekilde kredi kartıma iade edilmesini istiyorum. Ayrıca bu kadar fazla şikayeti bulunan, ulaşılamayan ve vasıfsız bir kargo firması ile çalışılmasını da kabul edilebilir bulmuyor, bu konuda da gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
2 Nisan tarihinde LCW online sitesinden banka kartımla satın aldığım, 6 Nisan’da teslim aldığım S5KK10Z8 - R9J kodlu ekru gömlek elime ulaştığında resmen giyilmiş ürün gibiydi. Ürünün birçok yerinde lekeler vardı ve ilk bakışta bile daha önce kullanılmış izlenimi veriyordu. Bu gömleği aslında beğen...
LCW’nin online sitesi üzerinden vermiş olduğum 2603161901502 numaralı siparişime ait 5603*******56 numaralı paket 18 Mart tarihinde tarafıma teslim edildi. Paketi açtığımda, içinden çıkan gömleğin yırtık ve defolu olduğunu gördüm. Ürünü henüz kullanmadan, daha paket açılışında bu sorunla karşılaştı...
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508292102138 numaralı siparişim 03.09.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Siparişimde toplam 11 adet ürün bulunması gerekirken, içlerinden “Gömlek Tunik siyah ekoseli – Ürün Kodu: W4K081Z8” olan ürün paketten hiç çıkmadı. Daha sonra 14.10.2025 tarihinde i...
LCW’nin online sitesinden biri 15.04.2026, diğeri 20.04.2026 tarihlerinde olmak üzere iki adet bel ipli gömlek satın aldım. Ürünlerin görsellerinde bel ipleri net şekilde görünmesine rağmen, gelen iki gömleğin de bel ipleri paketten çıkmadı. Sipariş numaralarımdan biri 5604*******02, diğeri ise 560...
Yorumlar