to read complaints and reviews, or file yours.Acil Kargo Talebine Cevap Vermeyen Müşteri Hizmetleri
28 Temmuz tarihinde LCW online üzerinden 2607290103524 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi verirken ürünün acil olduğunu özellikle belirterek, en geç ertesi gün kargoya verilmesi için müşteri hizmetlerinden rica ettim ve bununla ilgili talep açılmasını istedim. Buna rağmen tarafıma yalnızca standart, kopyala–yapıştır cevaplar gönderildi ve hiçbir şekilde birebir ilgilenilmedi.
Şu ana kadar ne aciliyetime yönelik bir aksiyon alındı ne de süreçle ilgili tatmin edici bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri memnuniyetine önem verilmediğini, talebimin tamamen göz ardı edildiğini düşünüyorum. 5607*******28 sevkiyat numaralı siparişim için aciliyetim açıkça ortadayken bu kadar ilgisiz kalınması beni mağdur etti.
Siparişimdeki ürünlerin acil ihtiyacım olduğunu tekrar belirterek, siparişimin derhal ve en geç bugün içinde kargoya verilmesini, ayrıca yaşadığım bu memnuniyetsizliğin dikkate alınarak süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi alabilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Herhangi bir geri dönüş olmadı
Ürünüm daha paketlenmedi bile rezalet tüm e-ticaret siteleri aynı gün içinde verilen siparişleri mesai saatine kadar kargo firmasına teslim ederken LCW gibi büyük bir firmanın yaptığı bu tavır ve rica etmemize rağmen ilgilenmemesi müşteri memnuniyeti adına rezalettir
