to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Hazırlanma Aşamasında Haftalarca Bekliyor
LCW online mağazasından 20 Temmuz tarihinde bir sipariş verdim. Normalde eskiden aynı gün ya da en geç ertesi gün kargoya verilen ürünlerim bu sefer hariç olmak üzere son siparişlerimde haftalarca bekletilmeye başlandı. Şu an 4. Gün olmasına rağmen 2607200901610 numaralı siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor, kargoya dahi verilmedi.
Bir önceki alışverişimde de aynı şekilde ürünler uzun süre hazırlanma aşamasında kaldığı için mecburen iptal/iade vermek zorunda kalmıştım. Eskiden çok memnun olduğum hızlı kargo sürecinin bu kadar yavaşlaması hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.
Siparişlerimin en kısa sürede kargoya verilmesini, teslimat sürelerinin eski normal seviyesine çekilmesini ve bu gecikmelerin nedenleriyle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmeler nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
