to read complaints and reviews, or file yours.Lancome’un resmi internet sitesinden 29 Eylül tarihinde La Vie Est Belle EDP parfümünü 7.450 TL’den 4.470 TL’ye düşmüş i...ndirimli fiyatla satın aldım. Ancak alışverişi yaptıktan sadece yaklaşık bir hafta sonra aynı ürünün normal fiyatının 4.450 TL’ye, indirimli fiyatının ise 3.450 TL’ye düştüğünü gör
29.09.2026 tarihinde Lancome’un kendi internet sitesinden toplam 12.995 TL tutarında bir parfüm ve yanında krem alışveri...şi yaptım. Bu alışveriş kapsamında gönderilen hediye 10 ml Lancome La Vie Est Belle parfüm, kargo elime ulaştığında dökülmüş ve içi boş haldeydi. Siparişimi 01.10.2026 tarihinde t
17 Eylül’de Lancôme internet sitesinden 17.700 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. 18 Eylül’de siparişimin ka...rgoya verildiğine dair mesaj aldım. 19 Eylül’de ise kargo firması tarafından, ürünün taşıma sürecinde hasar gördüğü ve gönderinin iade edileceği bilgisi iletildi. İstanbul’dan sipa
"Açıklama yapılmadı ama sipariş ettiğim ürün elime geçti. Teşekkür ederim."
Lancome’un online sitesinden 29 Eylül tarihinde Teint Miracle 4n fondöteni sepetime ekledim. İlk alışverişe özel olarak ...sepetime ayrıca mini boy Idole maskara, hediye makyaj süngeri ve iki adet tester ürün de eklendi ve o günkü indirimle birlikte toplam 2.765 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi sonrası h
30 Eylül 2026 tarihinde Lancôme internet sitesinden kredi kartımla alışveriş yaptım, kartımdan ödeme başarıyla çekildi v...e lacc922728 numaralı sipariş için onay maili aldım. Ancak mail içindeki “siparişi görüntüle” bağlantısına tıkladığımda sitenizde sürekli “oops! Aradığın sayfa bulunamadı” şeklinde
Lancôme’un resmi internet sitesinden 24 Eylül 2026 tarihinde lacc887672 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde La Vi...e Est Belle EDP 5.110,00 TL, Rose Sugar Scrub 1.960,00 TL ve bir-Facil 1.750,00 TL olmak üzere üç ürün bulunuyordu. Kargom teslim edildiğinde paketin içinden yalnızca La Vie Est Be
Lancome’un kendi internet sitesinden 21 Eylül tarihinde 100 ml La Vie Est Belle parfümünü lacc877741 sipariş numarasıyla... satın aldım. Bu alışverişi tercih etmemdeki en önemli sebep, ürünle birlikte aynı parfümün 2 adet deneme boyunun da gönderileceğinin belirtilmiş olmasıydı. Ancak siparişim teslim
14.09.2026 tarihinde Lancôme Türkiye internet sitesi üzerinden lacc849281 numaralı siparişimi oluşturdum. Kozmetik ürünl...erden oluşan bu siparişim için 5.311 TL ödedim. Siparişimin durumu uzun süre boyunca internet sitesinde “gönderilmedi” olarak göründü ve kargoya verildiğinde mail ile bilgilendiril
Lancôme resmi internet sitesinde “ilk alışverişe özel %20 indirim” kampanyasından yararlanmak için bugün alışveriş yapma...ya çalıştım. Sepetime rénergie triple serum retinol ürününü eklediğimde sadece ürüne özel %40 indirim uygulandı, ancak kampanyada belirtilen ekstra %20 indirim hiçbir şekilde yansı
26.08.2026 tarihinde Lancôme online alışveriş sitesinden lacc768364 numaralı siparişimi verdim. Bu alışverişte sepette k...ampanya kapsamında La Vie Est Belle EDP 10 ml parfüm hediye olarak görünüyordu. Ayrıca elimde bulunan kupon kodunu kullandığımda, bu kodun karşılığında da yine aynı parfümü hediye
Lancôme’nin internet sitesinden 24 Eylül tarihinde lacc889146 numaralı siparişimi verdim. Sitede “sepet arttıkça kazan, ...3500 TL ve üzeri 2’li ürün hediye” şeklinde bir kampanya vardı ve bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım. Siparişimde bu kampanya kapsamında 2’li hediye ürün gönderileceği belirt
Lancôme’un internet sitesinden lacc883820 numaralı siparişimle Idole parfüm satın aldım. 26.09.2026 tarihinde elime ulaş...an kargonun paketlemesi yırtık ve bozulmuş haldeydi, ayrıca yanında tester da yoktu. Bu ürünü bir yakınıma hediye olarak almıştım ve paket bu şekilde teslim edildiği için hem görse
Lancôme resmi internet sitesi üzerinden 4 Eylül 2026 tarihinde Genifique Ultimate göz kremini sipariş ettim. Sipariş num...aram lacc808601, ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Aradan geçen süreye rağmen ne ürünüm gönderildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Yaklaşık bir haftadır müşteri h
14 Temmuz 2026 tarihinde Lancôme Turkey resmi web sitesinden Renergie göz serumu ve Absolue Intercept Cream ürünleri içi...n lacc612141 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla toplam 15.412,50 TL olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve sipa
Lancome markasına ait La Nuit Trésor parfümünü 13 Nisan tarihinde firmanın resmi internet sitesinden satın aldım. Toplam...da 9.850 TL üzerinde ödeme yaptım, sipariş numaram LNC1000728852’dir. Ürünü ilk günden itibaren denemeye başladığımda ne kalıcılık ne de koku yayılımı olduğunu fark ettim. Parfümü
8 Eylül 2026 tarihinde Lancôme Türkiye internet sitesinden kayınvalidemin 17 Eylül’deki doğum günü için İdole 50 ml parf...üm siparişi verdim. Erken davranmama rağmen siparişim lacc824131 numarasıyla oluşturulduğu günden bu yana ne teslim edildi ne de kargo veya sipariş durumu ile ilgili herhangi bir b
23 Ağustos tarihinde Lancome internet sitesinden parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram lacc757227. Ürün kargoda hasar ...gördüğü için bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş olmasına rağmen, 3.337 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her sefe
Lancôme’un kendi resmi internet sitesinden 2 Eylül tarihinde uzun zamandır almak istediğim limited Edition bir paleti si...pariş ettim. Ancak sipariş süreci baştan sona benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi defalarca, aynı şekilde ve doğru girmeme rağmen sistem sü
Lancome’nin kendi internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde Burcu Y***** adı...na lacc635813 numaralı siparişimle Lancome Lash İdole kahverengi 8 ml maska
05.08.2026 tarihinde Lancome internet sitesinden 14.587,50 TL tutarında, lacc694854 numaralı siparişimi oluşturdum. Arad...an uzun süre geçmesine rağmen siparişim hala kargoya verilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak kimseye ulaşamadım. M
Lancôme’un kendi sitesinden aldığım iki adet Lancôme Hypnôse Drama rimeli iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile aynı pa...ket içinde, iki ürün olacak şekilde gönderdim. Kargo firmasının ekran görüntüsünde ve tutanaklarında da pakette iki ürün olduğuna dair açık şekilde kayıt bulunuyor. Lancôme müşter
18.08.2026 tarihinde Lancôme Paris’in web sitesi üzerinden yaklaşık 8 bin tl’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel ol...arak, 8 bin tl’lik harcamaya 11 bin tl değerinde, 10 üründen oluşan hediye set verileceği şeklinde reklam yapılıyordu. Ancak tarafıma gönderilen hediye ürünlerin hem sayısı eksik h
Lancome’un kendi online sitesi üzerinden Şubat ayında satın aldığım İdole EDT 100 ml parfümden hiç memnun kalmadım. Parf...ümü alırken kokusunu denememiştim, yorumlara güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra çevremden sürekli olumsuz tepkiler aldım. Koku buram buram gül suyu
Lancome’un kendi web sitesi üzerinden bir adet rimel ve yanında hediye ürün sipariş ettim. 19 Ağustos’ta kargo kutusunu ...açtığımda ürünlerin kutularından çıkarılmış olduğunu, kutuların açık ve deforme halde gönderildiğini gördüm. Bu şekilde açılmış, yıpranmış ve hasarlı kutularla ürün gönderilmesini
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
