Lancome sitesi

13 Ekim 2025 tarihinde Lancome’un resmi sitesi olan www.lancome.com.tr üzerinden satın aldığım Advent Calendar 2025 ürünü tarafıma hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünü teslim aldığım andan itibaren hem e-posta yoluyla hem de müşteri hizmetleriyle görüşerek değişim talebinde bulundum. İlk başta bana ...

21 Ekim tarihinde Lancome internet sitesinden toplamda 6.000 TL’yi geçen bir alışveriş yaptım. Özellikle sitede 6.000 TL üzeri alışverişlerde 4 ürünlü bir hediye seti verileceği belirtilmiş ve görselde 30 ml parfüm ile ruj da bu setin içinde gösterilmişti. Ben de bu hediyeleri almak için ekstra ürün...

Lancome’un resmi sitesinden yaklaşık 1 hafta önce pembe makyaj çantası setini satın aldım (Sipariş No: lorlxlacb131604). Ürün elime ulaştığında, setin içindeki kremlerin boyutları beklentimin çok altındaydı. Ambalajlar büyük görünse de, içlerinde çok az ürün vardı; çoğu neredeyse yarıdan fazlası boş...

Geçen hafta Lancome’un resmi internet sitesinden 15.000 TL ödeyerek Advent Calender seti satın aldım. Ürün, kargo ile sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Setin yaklaşık yarısını açtım ve 9 numaralı kutudan çıkan yüz kremi kırık olarak elime ulaştı. Kırık ürünün fotoğrafını da müşteri hizmetleriyle p...

Hepsiburada üzerinden geçen hafta satın aldığım Lancome serum kremi ve yanında gönderilen eşantiyon ürünleri ilk kullanımda yüzümde ileri derecede kızarıklık, yanma ve tahrişe neden oldu. Ürünleri sürdükten saniyeler içinde bu olumsuz reaksiyonları yaşadım. Sipariş numaram: 428 640 086 6. Ürünün ku...

16 Ekim 2025 tarihinde Lancome’un kendi sitesi üzerinden yaptığım ilk alışverişimde, siparişim (Sipariş No: lnc1000606670) Yurtiçi Kargo ile tarafıma ulaştırıldı. Ancak kargo kutusu ezilmiş, büzüşmüş ve ağzı açık bir şekilde elime geçti. Kutunun içini kontrol ettiğimde, ürünlerin bir kağıda sarılıp ...

Lancome’un resmi web sitesinden bugün lnc1000606262 numaralı siparişimi oluştururken, sepetime ürünlerimi eklediğimde “Lancome Rewards 5’li Bakım Seti” çantalı olarak ve ayrıca çantası da hediye olarak eklendi. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde hediye çanta otomatik olarak sepetten silindi. Bunun üze...

Lancome markasına ait Rénergie Triple Göz Serumu’nu yaklaşık 6 ay boyunca düzenli olarak kullandım. Ürünün içeriğinde Hyaluronik Asit, c+Niacinamide ve Vitamin f bulunuyor. Ancak ürünün sonlarına doğru, üçlü formülasyonun yerine sadece tek bir şeffaf sıvı akmaya başladı. Ürünü bitmediği için kullanm...

11 Eylül’de Lancome’un kendi internet sitesinden Midnight Rose 50 ml parfüm, Renergie Göz Kremi ve Genifique Ultimate serum siparişi verdim (Sipariş No: lnc1000588948). Siparişimin teslim edileceği adres kamuya açık ve haftanın 7 günü, günün 12 saati açık olmasına rağmen, ürünler bana ulaştırılmadan...

13.09.2025 tarihinde Lancome’un resmi sitesinden Teint Idôle Ultra Wear Care & Glow Serum Concealer ürününü, yanında sepette görünen hediye Lip Idôle Lip Shaper 36 mini ve La Vie Est Belle 10 ml parfüm hediyeleriyle birlikte sipariş ettim. Ancak sipariş özetinde La Vie Est Belle parfüm hediyesi çıka...

07.09.2025 tarihinde Lancome’un kendi resmi internet sitesinden LNC1000585030 numaralı siparişimle La Vie Est Belle parfüm satın aldım. 11.09.2025’te ürün elime ulaştı. Yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve normalde Sephora’dan alıyordum, ancak bu kez uzakta olduğum için markanın kendi sitesinden sip...

Lancome internet sitesinden, çarktan hediye olarak kazandığım La Vie Est Belle tester parfümü sipariş ettim (Sipariş No: LNC1000585735). Siparişim bugün, adresime ulaştı. Ancak kutunun içinde belirttiğim parfüm bulunmuyordu ve paket de biraz yıpranmıştı. Diğer ürünler teslim edildi fakat La Vie Est ...

19.08.2025 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden Renergie starter kit ürünü sipariş ettim (Sipariş No: LNC1000575683). Ürün açıklamasında “rénergie h. P. N-300 peptide cream 60ML” olarak belirtildiği için tereddüt etmeden satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün tester şeklinde ve küçük boyutta...

15 Ağustos 2025 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden 2 adet Rénergie serum siparişi verdim ve toplamda 12.900 TL ödeme yaptım. Sipariş numaram: LNC1000573817. Ürünleri indirimli olarak satın aldım ve yanında birçok hediye de sunuluyordu. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen ürünler...

Lancome’un resmi internet sitesinden “La Vie Est Belle” parfümünü satın aldım (Sipariş No: lnı 1000334909). Ürünü yaklaşık 1 haftadır kullanıyorum fakat parfümün hiçbir şekilde kokusu yok. Havaya, bileğime ve kıyafetlerime sıkmama rağmen koku hissedilmiyor, adeta su gibi. Bu sorunla ilgili olarak L...

16 Temmuz’da Lancome resmi sitesinden aldığım Anneler Günü özel Renergie setini, tüm içeriğiyle eksiksiz şekilde 28 Temmuz’da iade ettim ve ürün 29 Temmuz’da depoya ulaştı. Sipariş numaram: LNC1000555729. 2 hafta boyunca iademin hesabıma yatırılmasını bekledim. Dün müşteri hizmetlerini aradığımda, i...

9 Ağustos’ta Lancome’un kendi internet sitesinden indirimli olarak Idôle parfüm siparişi verdim (tutar: yaklaşık 5700 TL). Bugün müşteri hizmetleri tarafından arandım ve ürünün stokta olmadığı gerekçesiyle siparişimin iptal edildiği bildirildi. Herhangi bir alternatif ya da çözüm sunulmadı, yalnızca...

Online olarak kampanya döneminde lancome.com dan bir rimel sipariş ettim. Siparişimin üzerinden 7 gün geçti ve web sitesinde hala ürün hazırlanıyor görünüyordu. 8. Gün müşteri hizmetlerini aradım bana " kontrol edip dönüş yapacaklarını söylediler". Hiç dönüş olmadı. 10. Gün tekrar müşteri hizmetleri...

23.06.2025 tarihinde Lancome resmi sitesinden Absolue Les Parfüm siparişi verdim (Sipariş No: LNC1000545322). 26.06.2025’te ürünü iade için Yurtiçi Kargo İstanbul Borusan şubesinden 612777705372 gönderi kodu ile gönderdim. 01.07.2025 tarihinde ürünün iade olarak teslim edildiği bilgisini aldım. Anca...

24/07/2025 tarihinde Lancôme’un resmi internet sitesinden 5250 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram: LNC1000562363. Siparişim bana ulaşmadan iptal edildi. İade sürecinin başlatıldığı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ödediğim tutar hala kredi kartıma yatırılmadı. ...

İnternet sitesinde çantalı seyahat seti ürününün görselinde havlu da yer almakta ve müşteriye sanki o ürünü de göndereceklermiş izlenimi verilmektedir. Ancak ne yazık ki ürünlerin içeriğinde havlu yokmuş, görsel temsiliymiş. Ben, Lancome gibi büyük bir markanın bu durumu yapmasına şaşırdım ve müşter...

Hepsiburada nin temmuz ayı büyük indirim haftasında Lancome maskara aldım. Bu maskarayı gayet yüksek bir fiyata sırf yanında mini boy parfüm ve mini boy maskara hediye setini de gönderiyor diye aldım. Maskara geldi ancak hediyesi yanında yoktu; şikayet olarak ilettim siteye. İşleme alindi. Kampanya ...

Lancome'dan yaptığım alışverişin kutusu boş olarak teslim edildi. Kendi anlaşmalı olduğu kargo şirketinin ürünleri alıp teslim etmesini benim hatammış gibi gösteren marka, bana 'Biz ürünleri paketledik' diyerek dört adet kutuya ürünleri koyduklarını gösteren ekran görüntüsü attı ve 'Siz konuyu kargo...

Lancome'nin kendi internet sitesinden üç tane Anneler Günü paketi parfüm aldım. Daha önce bu parfümü kullandım; kalıcılığı bir gün, hatta iki gün bile sürüyordu. Ancak bu parfümler iki saat bile kalıcı olmuyor. Lancome'u aradım, havanın sıcaklığından gibi sebeplerle ilgisiz cevaplar verdiler. Paramı...