to read complaints and reviews, or file yours.9 Mayıs tarihinde Lancôme resmi online satış sitesinden tek bir sipariş oluşturdum, ancak aynı ürünler için art arda iki... farklı sipariş numarası ile toplamda 10.135 TL kredi kartımdan çekim yapıldı. Ben yalnızca bir sipariş vermiş olmama rağmen, sistemleri üzerinden 343950 ve 343941 numaralı iki ayr
"Teşekkür ederim."
30.05.2026 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden 426678 sipariş ko...du ile 2 adet İdole rimel satın aldım ve toplam 3.175 TL ödeme yaptım. Anca
Lancôme’un kendi resmi internet sitesinden 2199 TL ödeyerek satın aldığım Teint İdole Ultra Wear fondöteni iade etmek iç...in, 04.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, Lancôme’un anlaşmalı kargo seçeneğini kullanarak geri gönderdim. Ürün 05.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği halde, üzerinden uzun
Lancome’un internet sitesinden 2 Mayıs tarihinde toplam 11.095,00 TL tutarında bir sipariş verdim. 3 Mayıs’ta müşteri hi...zmetlerini arayarak bu siparişi iptal ettim ve görüşmede, iademin en geç 3 gün içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Aradan 21 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma
Yıllardır Lancôme idole kullanıyorum ve çok severek kullandığım için geçen hafta yeni bir sipariş daha verdim. Normalde ...Trendyol’da Lancôme satıcısından alışveriş yapıyordum ancak bu kez özellikle Lancôme’ün kendi resmi sitesini tercih ettim. 6.000 TL üzeri alışverişe sunulan kampanya hediyeleri ara
04 Mayıs 2026 tarihinde Lancome internet sitesi üzerinden lacc322603 numaralı siparişi verdim. 05 Mayıs’ta müşteri hizme...tlerini arayarak bu sipariş için iade/iptal talebi oluşturdum ve görüşmede siparişimin iptal edildiği tarafıma açıkça söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne iptalim ne de i
Lancôme internet sitesi üzerinden verdiğim lacc379046 numaralı siparişim için kargonun bir an önce gönderilmesini defala...rca belirtmeme rağmen, bugün itibarıyla 4. Gün olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 1 ile 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği
"Sorunumun çözülmesinden dolayı çok memnunum teşekkür ederim"
07.05.2026 tarihinde Lancôme’ün kendi internet sitesinden 6.020 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Aynı gün, birka...ç saat içinde siparişi iptal ettim ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde en az 10 kez telefonla müşt
15 Mayıs’ta Lancome’un kendi internet sitesinden maskara ve göz kalemi sipariş ettim. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ...paketim bugün elime ulaştı ancak kargo kutusunun arka kısmı yırtık bir şekilde ve kapıma bırakılmış olarak buldum. Ürünleri açtığımda ise hem maskaranın hem de göz kaleminin üzerin
14 Mayıs tarihinde Lancome’un Türkiye sitesinden Lancome Renergie Triple Serum ürününü satın aldım. Sipariş esnasında, 3...000 TL değerinde çantalı set hediyesi olduğuna dair açık bir kampanya ibaresi bulunuyordu ve bu kampanya şartlarına güvenerek alışverişimi tamamladım. Ürünü sepetime eklerken veya
13 Mayıs tarihinde Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden bir ürün için sipariş oluşturdum. Ancak aradan günler geçm...esine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmadı. Sipariş numaram LACC364505’tir. Bu süre içinde müşteri hizmetlerini aradığımda siparişimin
Mayıs 2026 tarihinde Lancôme Türkiye’nin resmi web sitesi üzerinden toplamda yaklaşık 7.700 TL tutarında alışveriş yaptı...m. Alışverişimi tamamlarken, sitede yer alan 6 parçalı lüks hediye seti kampanyasından yararlanmak üzere sepetimi oluşturdum. Siparişim esnasında kampanya aktifti, hediye seti stok
10.04.2026 tarihinde Lancôme’un kendi internet sitesinden akşam saatlerinde lacc349941 numaralı siparişimle bir adet tri...ple serum ve bir adet peptide krem satın aldım. Sipariş verirken 6000 TL ve üzeri alışverişlerde 7’li çanta seti hediye olarak gösteriliyordu, ben de özellikle bu kampanya nedeniyl
Lancôme’un online sitesinden yaklaşık 6.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışverişimde Longevity The Cream ürünü için ...kampanya kapsamında tarafıma 5 adet ürün gönderileceği taahhüt edilmişti; ancak kargoyu teslim aldığımda sadece 1 adet gönderildiğini gördüm. Eksik ürünlerle ilgili olarak 4 gündü
6 Mayıs’ta Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden 50 ml serum satın aldım. Ürünle birlikte hediye çanta gönderilmedi...ğini gördüğüm için aynı gün içinde siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen kredi kartıma hala hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı, bu durum benim içi
Lancome’un resmi internet sitesinden Anneler Günü kampanyası kapsamında 10.05.2026 tarihinde la vie est belle vanille nu...de parfümü, lacc348813 sipariş numarası ile satın aldım. Ödememi kredi kartı ile indirim sonrası 5.145 TL tutarında gerçekleştirdim. Siparişim 13.05.2026 tarihinde tarafıma teslim
8 Mayıs tarihinde Lancome’un web sitesinden yaptığım lacc342232 numaralı siparişimde, Anneler Günü kampanyası kapsamında... ürünün altında yüzde 30 indirim ve çantalı set hediyesi ile birlikte 5 adet tester seçeneği görünüyordu. Bu kampanya şartlarına güvenerek alışverişimi tamamladım. Ancak siparişim
Lancome’un internet sitesinden 4 Mayıs tarihinde bakım ürünleri siparişi verdim, ertesi gün yani 5 Mayıs’ta da siparişim...i iptal ettim. İptal sonrası iademin 1-3 iş günü içinde kartıma yansıyacağı söylendi ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Ödememi kredi k
Lancome resmi internet sitesi üzerinden 5 Mayıs tarihinde Lancôme idole Power parfümünü kredi kartımla 7.595 TL ödeyerek... satın aldım. Sipariş numaram lacc321623. Siparişi verdikten bir gün sonra, herhangi bir gönderim yapılmadan iptal işlemi gerçekleştirdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen ücret iade
7 Mayıs tarihinde Lancôme internet sitesinden lacc337948 sipariş numarası ile Lancôme fondöten ve İdole 50 ml parfüm sat...ın aldım. Toplam faturam 7.735 TL tutarında. Bu alışverişi yaparken 6.000 TL üzeri alışverişe Anneler Günü’ne özel, içerisinde 7 parça bulunan makyaj çantası hediyesi verileceği be
8 Mayıs 2026 tarihinde Lancôme’un resmi web sitesi üzerinden Hypnose parfüm siparişi verdim. Sepette ürünün hemen yanınd...a “çantalı hediye set” ibaresi yer aldığı için özellikle bu siparişi tercih ettim. 6.150 TL ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve siparişim 11 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Çankaya’daki
3 Mayıs tarihinde Lancôme’ün resmi internet sitesinden bir alışveriş yaptım. Bu alışverişe bağlı olarak çantalı 7’li Ann...eler Günü hediye seti ve yanında seçtiğim longevity deneme ürünlerinden toplam 4 adet hediyenin siparişime eklenmesi gerekiyordu. Ancak paket elime ulaştığında, bu hediyelerin bir
6 Mayıs tarihinde Lancome resmi web sitesinden lacc332915 numaralı siparişi verdim ve aynı gün iptal talebinde bulundum.... İptal için mail attıktan sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım, iptal işleminin gerçekleştirildiği ve en geç 1 gün içinde sisteme yansıyacağı bilgisi verildi. Aradan günler
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %57
