Lancome mail

Lnc1000692365 numaralı siparişimde eşime hediye aldığım parfüm kırık şekilde geldi bunun için 14 Şubat tarihinde mail attım parfümün görseli ile beraber. 16 Şubat günü geri arandım biz kırık göndermemişiz kayıtlardan inceledik dediler saçma bir şekilde, kanıt olarak da kutusunun fotoğrafını yollamış...

21.11.2025 tarihinde Lancôme’ün kendi internet sitesi üzerinden Idôle parfüm siparişi verdim. Siparişim lnc1000641928 numarasıyla oluşturuldu ve ürün elime ulaştığında, kargoyu açar açmaz parfüm şişesinin çatlak ve kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan, ilk açılışta bu...

31 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden, eşim için satıcısı Lancome Türkiye olan bir advent calendar siparişi verdim (Sipariş No: 10643943253). 4 Kasım 2025 Salı günü Palandöken/Erzurum adresinde ürünü teslim aldık ve kutuyu açtığımızda, ürün açıklamasında yer alan tester ürünler ve makyaj çantası...

11 Kasım’da Lancome resmi sitesinden lnc1000628581 numaralı siparişimle İdole Butterglow ruj satın aldım. Ancak tarafıma, sipariş ettiğim ürünün numarası aynı olmasına rağmen, üzerinde farklı bir renk kodu yazan bir ürün gönderildi. Paketi teslim aldığımda ambalajda herhangi bir hasar yoktu. Bu dur...

Geçen hafta Lancome’un resmi internet sitesinden 15.000 TL ödeyerek Advent Calender seti satın aldım. Ürün, kargo ile sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Setin yaklaşık yarısını açtım ve 9 numaralı kutudan çıkan yüz kremi kırık olarak elime ulaştı. Kırık ürünün fotoğrafını da müşteri hizmetleriyle p...

Lancome’un resmi web sitesinden bugün lnc1000606262 numaralı siparişimi oluştururken, sepetime ürünlerimi eklediğimde “Lancome Rewards 5’li Bakım Seti” çantalı olarak ve ayrıca çantası da hediye olarak eklendi. Ancak ödeme aşamasına geçtiğimde hediye çanta otomatik olarak sepetten silindi. Bunun üze...

07.09.2025 tarihinde Lancome’un kendi resmi internet sitesinden LNC1000585030 numaralı siparişimle La Vie Est Belle parfüm satın aldım. 11.09.2025’te ürün elime ulaştı. Yıllardır bu parfümü kullanıyorum ve normalde Sephora’dan alıyordum, ancak bu kez uzakta olduğum için markanın kendi sitesinden sip...

Merhaba, 03.05.2025 tarihinde Lancome onlinedan sipariş ile ürünler satın aldım. 05.05.2025 tarihinde kargolandığı gözüküyor ancak kargo hareketlerine baktığımda yönlendirme olarak durumu gözüküyor. 12.05 tarihinde kargonun durumunu öğrenmek için kargo şirketini arıyorum hiçbir şekilde ulaşamıyoru...

Lancôme ürünleri kargo firmasına veriyor. Kargo firması, hasarlı ürün olduğu için kargo bana ulaşmadan ürün Lancôme'a geri iade ediliyor. Tüm bu süreç 1 hafta sürüyor. Ürün bana hiç gelmiyor ve Lancôme, paramı 10 gün içinde yatıracağını belirtiyor. Ürün bana ulaşmamış olmasına rağmen iademin hemen y...

15 marty Akasya Sephora'dan Lancome renergie triple serum ve kampanyalı setini aldım ancak 3 pompası çalışması gerekirken 2 pompası çalışıyor. Mail attım ama hata veriyor. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. 11.000 TL ilk alışveriş yaptım ben o mağazadan üstelik.

10.02.25 tarihinde ödeme yaptığımda hata verdi ama hesabınıza 3975 TL çekildi. Bankamla da görüştüm, itirazda bulunamıyorum ama artık ilgilenin! Her hafta arıyorum, böyle bir durum yok. Para iademi istiyorum. Artık Size güvenerek tekrar sipariş vermiştim 13.02.25, bu kadar uzun sürecek bilseydim yem...

Lancome web sitesinden, 20.02.2025 tarihinde online alışveriş yaptım. Ürünlerim, 22.02.2025 tarihinde kargo bilgileri mail ile iletilmiştir. Lancome Müşteri hizmetleri ile hikayemiz sonrasında başlıyor. 07.03.2025 tarihine kadar ürünlerim bana ulaşmamış olup, bu süreçte, müşteri hizmetleri 4 kez tel...

Geçen hafta Lancôme’un resmi web sitesinden bir alışveriş yaptım. Siparişim elime ulaştı ancak faturamda yer alan deneme boy ürünlerin bir kısmı paketime eklenmemiş. Müşteri hizmetlerinize ulaştığımda stokta kalmadığı söylendi. Stokta olmayan ürünlerin faturamda gözükmesine rağmen bana ulaşmaması b...

Lancome kozmetiğin resmi sitesinde yayımlanan kirpik günü kampanya koşulları eksik girilmiş olup. Tüketiciler yanlış yönlendirilmekte ve kampanyadan faydalanamamaktadır. Kampanya koşullarında belirtilen kod geçersizdir. Kullanım dışıdır. Kod kullanılmamış olmasına rağmen kod geçersiz hatası verilere...

22 Kasım Lancome'un kendi sitesinden Renergie Triple Serum Yılbaşı Cilt Bakım Setini aldım. 25 Kasımda ürünler elime ulaştı. Serumu sadece 1 gün kullandıktan sonra 3 ayrı delikten gelmesi gereken ürünlerden biri gelmemeye başladı. Şu an ise artık sadece 1 delikten ürün geliyor. Konuyla ilgili aradım...

LNC1000400414 Lancome siparişimi 1 Kasım 2024 tarihinde verdim ve henüz paket hazırlanıyor aşamasındayken hem müşteri hizmetlerini arayıp hem de mail yoluyla iptal edin, göndermeyin dediğim siparişi ısrarla gönderdiler. Paket geldiğinde teslim almayarak iade edin dediler. Yaptım fakat paket ortada y...

Son zamanlarda Lancome.tr online sipariş sürecinde büyük sorun var. Kupon hediyeleri Lancôme.tr sitesinde indirim yapmış gibi gösteriyor, ama bankadan indirimsiz hali çekiliyor. Daha sonra sitede iptal işlemi yapamıyorsunuz. Eğer ödeme hafta sonu yaptıysanız operatörler çalışmadığı için sadece mail ...

14.09.2024 tarihinde Lancome LNC1000380430 siparişimde yer alan ürünlerle beraber olan 1 adet La vie est belle rose extraordinaire EDP 100 ml parfüm ve hediye olan 10 ml parfüm gönderilmedi! Kutuyu açtığımda Lancome'un bunu yaptığına inanamadım. Mail yazıyorum dönüş yapmıyorlar. Faturada belirtilmiş...

Lancome un kendi sitesinden alışveriş yaptım, kargomdan kırık kapaklı bir ürün çıktı ama kargoda kırılmamış. Çünkü parçanın kırık kısmı kutusunda vs yok. Bu şekilde paketlenmiş. Pazardan ürün almıyoruz bu ne özensizlik? Ben bu ürünün sıfır bir ürün olup olmadığını nereden bilebilirim? Asistana yazıy...