to read complaints and reviews, or file yours.Lancome Siparişimin İade Ödemesi 3.337 TL Gecikiyor
23 Ağustos tarihinde Lancome internet sitesinden parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram lacc757227. Ürün kargoda hasar gördüğü için bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş olmasına rağmen, 3.337 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her seferinde 10 iş günü içinde iadenin yapılacağı söylendi ancak herhangi bir ödeme yapılmadı. Ne ürünümü alabildim ne de ücret iadesi yapılmış durumda.
Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini, 3.337 TL tutarındaki ödemenin gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Hesabımı düzenli kontrol etmesem bu iadenin hiç yapılmayacağını düşünmem de güvenimi ciddi şekilde zedeliyor.
