to read complaints and reviews, or file yours.29.09.2026 tarihinde Lancome’un kendi internet sitesinden toplam 12.995 TL tutarında bir parfüm ve yanında krem alışveri...şi yaptım. Bu alışveriş kapsamında gönderilen hediye 10 ml Lancome La Vie Est Belle parfüm, kargo elime ulaştığında dökülmüş ve içi boş haldeydi. Siparişimi 01.10.2026 tarihinde t
17 Eylül’de Lancôme internet sitesinden 17.700 TL tutarında kredi kartı ile alışveriş yaptım. 18 Eylül’de siparişimin ka...rgoya verildiğine dair mesaj aldım. 19 Eylül’de ise kargo firması tarafından, ürünün taşıma sürecinde hasar gördüğü ve gönderinin iade edileceği bilgisi iletildi. İstanbul’dan sipa
"Açıklama yapılmadı ama sipariş ettiğim ürün elime geçti. Teşekkür ederim."
Lancome’un online sitesinden 29 Eylül tarihinde Teint Miracle 4n fondöteni sepetime ekledim. İlk alışverişe özel olarak ...sepetime ayrıca mini boy Idole maskara, hediye makyaj süngeri ve iki adet tester ürün de eklendi ve o günkü indirimle birlikte toplam 2.765 TL ödeme yaptım. Ödeme işlemi sonrası h
Lancôme’un resmi internet sitesinden 24 Eylül 2026 tarihinde lacc887672 numaralı siparişimi verdim. Bu siparişimde La Vi...e Est Belle EDP 5.110,00 TL, Rose Sugar Scrub 1.960,00 TL ve bir-Facil 1.750,00 TL olmak üzere üç ürün bulunuyordu. Kargom teslim edildiğinde paketin içinden yalnızca La Vie Est Be
26.08.2026 tarihinde Lancôme online alışveriş sitesinden lacc768364 numaralı siparişimi verdim. Bu alışverişte sepette k...ampanya kapsamında La Vie Est Belle EDP 10 ml parfüm hediye olarak görünüyordu. Ayrıca elimde bulunan kupon kodunu kullandığımda, bu kodun karşılığında da yine aynı parfümü hediye
Lancôme’nin internet sitesinden 24 Eylül tarihinde lacc889146 numaralı siparişimi verdim. Sitede “sepet arttıkça kazan, ...3500 TL ve üzeri 2’li ürün hediye” şeklinde bir kampanya vardı ve bu kampanyaya güvenerek alışveriş yaptım. Siparişimde bu kampanya kapsamında 2’li hediye ürün gönderileceği belirt
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından La Vie Est Belle 100 ml parfüm satın aldım. Ürünü daha sonra farklı bir yerde da...ha uygun fiyata bulduğum için iptal etmek istedim ancak sipariş çoktan kargoya verilmişti. Bu süreçte adres değişikliği yapmama rağmen kargo, 21 Eylül 2026 tarihinde saat 13.30’da
Lancôme’un internet sitesinden lacc883820 numaralı siparişimle Idole parfüm satın aldım. 26.09.2026 tarihinde elime ulaş...an kargonun paketlemesi yırtık ve bozulmuş haldeydi, ayrıca yanında tester da yoktu. Bu ürünü bir yakınıma hediye olarak almıştım ve paket bu şekilde teslim edildiği için hem görse
Lancôme markasına ait göz serumu ürününü geçen hafta Sevil mağazasından yaklaşık 9.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü il...k kez kullandığımda göz çevremde ciddi bir alerji ve egzama benzeri bir reaksiyon oluştu, kızarıklık ve hassasiyet yaşadım. Ürünü kullanmayı bırakınca şikayetlerim geçti. Soruna t
Lancome markasının Lash İdole Flutter rimelini yaklaşık 10 ay önce aldım, ancak bu süre içinde en fazla 4–5 kez kullandı...m. Ürün henüz dolu ve çok az kullanılmış olmasına rağmen normal kullanım sırasında, sadece açıp kapatırken içindeki sıyırma lastiği yerinden çıkıyor ve fırçayı hiç sıyırmadan dışar
8 Eylül 2026 tarihinde Lancôme Türkiye internet sitesinden kayınvalidemin 17 Eylül’deki doğum günü için İdole 50 ml parf...üm siparişi verdim. Erken davranmama rağmen siparişim lacc824131 numarasıyla oluşturulduğu günden bu yana ne teslim edildi ne de kargo veya sipariş durumu ile ilgili herhangi bir b
Trendyol üzerinden Lancome satıcısından 10 Mayıs 2026 tarihinde 100 ml İdole refill parfüm satın aldım. Sipariş numaram ...11222427837. Daha önce aynı parfümün 25 ml olanını kullanıp çok memnun kaldığım için, beğenerek tekrar almak ve refill ile devam etmek istedim. 7 Eylül’den beri ürünü düzenli olar
23 Ağustos tarihinde Lancome internet sitesinden parfüm siparişi verdim. Sipariş numaram lacc757227. Ürün kargoda hasar ...gördüğü için bana hiç teslim edilmeden iade edilmiş olmasına rağmen, 3.337 TL tutarındaki para iadem hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 3 defa aradım. Her sefe
Lancôme’un kendi resmi internet sitesinden 2 Eylül tarihinde uzun zamandır almak istediğim limited Edition bir paleti si...pariş ettim. Ancak sipariş süreci baştan sona benim için ciddi bir mağduriyete dönüştü. Ödeme aşamasında kart bilgilerimi defalarca, aynı şekilde ve doğru girmeme rağmen sistem sü
Lancome markasından Trendyol üzerinden, markanın resmi satıcısından bir krem alışverişi yaptım. “Her alışverişe İdole se...t hediye” kampanyasına güvenerek iki ayrı sipariş oluşturdum. Kargolar elime ulaştığında ise siparişlerden birinin içinde İdole set yoktu, oysa faturada hediyenin eklendiği açıkça
Lancome’nin kendi internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde Burcu Y***** adı...na lacc635813 numaralı siparişimle Lancome Lash İdole kahverengi 8 ml maska
İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan satın aldığım Lancôme Génifique Yeux Ultimate göz çevresi kremini yaklaşık 1 aydı...r kullanıyorum. Özellikle son bir haftadır göz çevremde tahriş, yoğun kaşıntı, pütürlenme, kızarıklık ve isilik benzeri bir görüntü oluştu, ayrıca cildimi belirgin şekilde kuruttu.
Lancôme’un kendi sitesinden aldığım iki adet Lancôme Hypnôse Drama rimeli iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile aynı pa...ket içinde, iki ürün olacak şekilde gönderdim. Kargo firmasının ekran görüntüsünde ve tutanaklarında da pakette iki ürün olduğuna dair açık şekilde kayıt bulunuyor. Lancôme müşter
18.08.2026 tarihinde Lancôme Paris’in web sitesi üzerinden yaklaşık 8 bin tl’lik alışveriş yaptım. Bu alışverişe özel ol...arak, 8 bin tl’lik harcamaya 11 bin tl değerinde, 10 üründen oluşan hediye set verileceği şeklinde reklam yapılıyordu. Ancak tarafıma gönderilen hediye ürünlerin hem sayısı eksik h
Lancome’un kendi online sitesi üzerinden Şubat ayında satın aldığım İdole EDT 100 ml parfümden hiç memnun kalmadım. Parf...ümü alırken kokusunu denememiştim, yorumlara güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra çevremden sürekli olumsuz tepkiler aldım. Koku buram buram gül suyu
Lancome’un kendi web sitesi üzerinden bir adet rimel ve yanında hediye ürün sipariş ettim. 19 Ağustos’ta kargo kutusunu ...açtığımda ürünlerin kutularından çıkarılmış olduğunu, kutuların açık ve deforme halde gönderildiğini gördüm. Bu şekilde açılmış, yıpranmış ve hasarlı kutularla ürün gönderilmesini
14.08.2026 tarihinde Lancôme web sitesi üzerinden toplam 10.520 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sitede aynı anda iki ...kampanya vardı: 8.000 TL ve üzeri alışverişe 11.000 TL değerinde 10’lu ikonik set hediyesi ve ayrıca Lancôme Rewards kapsamında 10.000 TL ve üzeri alışverişe 5 ürünlü çantalı set h
Lancôme Idole rimeli yaklaşık üç ay önce satın aldım ve ürünü çok sık kullanmadım. Dün rimeli kullanmak istediğimde, rim...elin iç kısmındaki parçanın çıktığını fark ettim ve fırçaya aşırı ürün geldiği için rimel her yere bulaşmaya başladı. Fırça üzerinde yoğun ürün birikiyor, topaklanma yapıyor ve sağ
Merhaba, Lacc647501 numaralı Lancôme siparişimde satın aldığım ürün, kargo sürecinde hasar görmesi nedeniyle benim herh...angi bir kusurum olmaksızın tarafıma teslim edilmeden iade edilmiştir. Ürünü 1.450 TL’ye satın almış olmama rağmen, yeniden satın almak istediğimde fiyatının 2.650 TL’ye yükseldiğ
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
