to read complaints and reviews, or file yours.Lancome Maskarasında Üretim Hatası Nedeniyle Hızlı Bozulma Ve İade Talebi
Lancome’nin kendi internet sitesinden 20.07.2026 tarihinde Burcu Y***** adına lacc635813 numaralı siparişimle Lancome Lash İdole kahverengi 8 ml maskaradan aynı anda birden fazla adet satın aldım. Ancak maskaralardan birini ilk kullanımdan sonra ikinci kez kullanmak istediğimde, şişesinin şiştiğini ve ürünün yapısının tamamen bozulduğunu fark ettim. Aynı siparişteki diğer maskarada hiçbir sorun olmaması, bozulma yaşayan maskaranın üretiminde bir sıkıntı olduğunu düşündürüyor.
Kısa sürede ve çok az kullanımda yapısı bozulan bu maskarayı kullanamadığım için, yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve sorunlu ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse ürün incelemeye gönderilmeye hazırdır.
Değerli Müşterimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan şikayetinize istinaden; konuyla ilgili aramalarımızda görüşme yapılamamıştır.
