to read complaints and reviews, or file yours.Lacc824131 Numaralı Siparişim Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediyorum
8 Eylül 2026 tarihinde Lancôme Türkiye internet sitesinden kayınvalidemin 17 Eylül’deki doğum günü için İdole 50 ml parfüm siparişi verdim. Erken davranmama rağmen siparişim lacc824131 numarasıyla oluşturulduğu günden bu yana ne teslim edildi ne de kargo veya sipariş durumu ile ilgili herhangi bir bilgilendirme alabildim.
Siparişi verdiğim gün gelen onay mailindeki “siparişi izle” bağlantısı üzerinden takip yapamıyorum, ayrıca siteye girdiğimde de bu siparişi hesabımda göremiyorum. Müşteri hizmetlerine birkaç kez mail attım, siparişim nerede diye sordum ve daha sonra da siparişimi iptal etmek istediğimi açıkça belirttim ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı.
Ürün için kredi kartımdan moka united*Lancome üzerinden 5.215 TL çekilmesine rağmen ortada ne bir ürün ne de net bir bilgi var. Bu aşamadan sonra ürünü almak istemiyorum, lacc824131 numaralı siparişimin acilen iptal edilmesini ve 5.215 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Nereye yapıldı açıklamanız? Bana hiçbir şey gelmedi?
