to read complaints and reviews, or file yours.Lancome'da Taahhüt Edilen Deneme Parfümü Gönderilmedi
Lancome’un kendi internet sitesinden 21 Eylül tarihinde 100 ml La Vie Est Belle parfümünü lacc877741 sipariş numarasıyla satın aldım. Bu alışverişi tercih etmemdeki en önemli sebep, ürünle birlikte aynı parfümün 2 adet deneme boyunun da gönderileceğinin belirtilmiş olmasıydı. Ancak siparişim teslim edildiğinde kutudan bu deneme boyları çıkmadı.
Site üzerindeki şikayet/öneri bölümünden durumu detaylıca iletmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem verilen vaadin yerine getirilmemesi hem de iletişim kanalı üzerinden dönüş yapılmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Siparişimle birlikte taahhüt edilen 2 adet La Vie Est Belle deneme boyu parfümün adresime gönderilmesini talep ediyorum.
Şu an Lancome un sitesine baktım artık 2 deneme boy şişesi kampanyası kalkmış, şimdi de parfüm alana 2 farklı krem hediyesi var. Demek insanlar alsın diye böyle bir taktik uyguluyorlar ve yollamıyorlar.
