to read complaints and reviews, or file yours.01.07.2026 tarihinde Lencome’un kendi internet sitesinden “Lencome uv Expert Supra Screen Invisible Sun Stick 50 SPF” is...imli ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram LACC557159’dur. Ürünü özellikle 3 gün sonra çıkacağım tatil için aldım ancak üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ne kargo mesajı ne de sipari
Banka Tarafından Onaylanan Ödeme Hâlâ Sonuçlanmadı, Siparişim Gönderilmiyor 20 Haziran 2026 tarihinde Lancôme Türkiye’n...in resmi internet sitesinden lacc512001 numaralı siparişi oluşturdum. Ödeme, Emlak Katılım Bankası üzerinden başarıyla gerçekleştirildi ve tutar kartımdan tahsil edildi. Siparişi
14 Haziran 2016 tarihinde Lancôme resmi internet sitesinden toplam 7.450 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha önce de sür...ekli alışveriş yaptığım, siparişlerim en geç iki gün içinde elime ulaşan bir siteydi. Bu kez siparişimin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi alamadığım
20 Haziran’da Lancome internet sitesinden serum ve krem içeren, toplam 3 ürün ve bunlara ek hediyelerle birlikte 6 kalem...lik bir sipariş verdim. Sipariş numaram lacc511496 ve ödemeyi kredi kartı ile toplam 10.900 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak günler geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı. Bunun
20 Haziran 2026 tarihinde Lancome’un online internet sitesi üzerinden Lavista parfüm için toplam 19.700 TL tutarında alı...şveriş yaptım. Ödemeyi Akbank kartımla gerçekleştirdim, banka parayı hesabımdan çekti ve tarafıma fatura oluşturuldu, onay numaram 726020, sipariş numaram ise lacc511747 olmasına r
"Tarafıma ödeme gerçekleşmiştir."
14 Haziran 2026 tarihinde Lancome’un kendi web sitesinden yaklaşık 20.000 TL’lik bir alışveriş yaptım. Siparişime tanıml...anan hediye ürünler de vardı ancak kargom günlerce gelmedi, defalarca hem Lancome’a hem de kargo şirketine iletmeme rağmen bir çözüm üretilmedi ve ancak 26 Haziran’da teslim alabil
"Param bugün iade edilmiş ama kendilerine kalsa asla iade etmezlerdi. Hem bankama harcama itirazında bulundum hem de Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum bence bunlar etkili oldu. Aynı sorunu yaşayanlara da tavsiye ederim."
Lancome’un kendi internet sitesinden 3 al 2 öde kampanyasından faydalanarak Hypnôse maskara ürünü de içeren bir sipariş ...verdim. Sipariş numaram 261661935982’dir. Ayın 17’si ya da 18’i gibi yaptığım bu alışverişteki ürünler bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Durumu öğrenmek için Lancome müşteri hi
Lancôme’ün internet sitesinden satın aldığım üç gözlü serumun bir gözünden ilk günden itibaren ürün gelmiyor. Ürünü tesl...im alıp kullanmak istediğimde, başlıktaki üç çıkıştan birinin tamamen işlevsiz olduğunu fark ettim. Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak site üzerinden ve müşteri hizmetleri aracılı
Lancome’un online sitesi üzerinden bugüne kadar toplamda yaklaşık 11.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Tüm bu alışveriş...lerimi, sitenizin rewards programı kapsamında “alışveriş yaptıkça puan kazanıp bedava hediye” vaadiyle, üye girişi yaparak gerçekleştirdim. Ancak hesabıma girdiğimde rewards/puan b
14.06.2026 tarihinde Lancôme resmi web sitesi üzerinden lacc488860 numaralı, toplam 10.250 TL tutarındaki siparişi verdi...m. Aynı gün içerisinde hem sipariş onay maili tarafıma ulaştı hem de tutar kredi kartımdan tahsil edildi. Buna rağmen 16.06.2026 tarihinde hesabıma girdiğimde sipariş durumunun “ye
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 10:23’te Lancôme’un kendi internet sitesi üzerinden kredi kartı ile mobil ödeme şeklinde La...ncome La Vie Est Belle İris Absolu 100 ml parfüm satın aldım. Bu alışverişte sepetime indirimler uygulandı, kargo ücretsizdi ve belli bir limitin üzerinde olduğum için ayrıca 1 ade
9 Mayıs tarihinde Lancôme resmi online satış sitesinden tek bir sipariş oluşturdum, ancak aynı ürünler için art arda iki... farklı sipariş numarası ile toplamda 10.135 TL kredi kartımdan çekim yapıldı. Ben yalnızca bir sipariş vermiş olmama rağmen, sistemleri üzerinden 343950 ve 343941 numaralı iki ayr
"Teşekkür ederim."
30.05.2026 tarihinde Lancome’un resmi internet sitesinden 426678 sipariş ko...du ile 2 adet İdole rimel satın aldım ve toplam 3.175 TL ödeme yaptım. Anca
Lancôme’un kendi resmi internet sitesinden 2199 TL ödeyerek satın aldığım Teint İdole Ultra Wear fondöteni iade etmek iç...in, 04.05.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile, Lancôme’un anlaşmalı kargo seçeneğini kullanarak geri gönderdim. Ürün 05.05.2026 tarihinde firmaya teslim edildiği halde, üzerinden uzun
Lancome’un internet sitesinden 2 Mayıs tarihinde toplam 11.095,00 TL tutarında bir sipariş verdim. 3 Mayıs’ta müşteri hi...zmetlerini arayarak bu siparişi iptal ettim ve görüşmede, iademin en geç 3 gün içinde kredi kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Aradan 21 gün geçmesine rağmen iadem hâlâ hesabıma
Yıllardır Lancôme idole kullanıyorum ve çok severek kullandığım için geçen hafta yeni bir sipariş daha verdim. Normalde ...Trendyol’da Lancôme satıcısından alışveriş yapıyordum ancak bu kez özellikle Lancôme’ün kendi resmi sitesini tercih ettim. 6.000 TL üzeri alışverişe sunulan kampanya hediyeleri ara
04 Mayıs 2026 tarihinde Lancome internet sitesi üzerinden lacc322603 numaralı siparişi verdim. 05 Mayıs’ta müşteri hizme...tlerini arayarak bu sipariş için iade/iptal talebi oluşturdum ve görüşmede siparişimin iptal edildiği tarafıma açıkça söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne iptalim ne de i
Lancôme internet sitesi üzerinden verdiğim lacc379046 numaralı siparişim için kargonun bir an önce gönderilmesini defala...rca belirtmeme rağmen, bugün itibarıyla 4. Gün olmasına karşın hâlâ kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin 1 ile 5 iş günü içerisinde kargoya verileceği
"Sorunumun çözülmesinden dolayı çok memnunum teşekkür ederim"
07.05.2026 tarihinde Lancôme’ün kendi internet sitesinden 6.020 TL tutarında bir parfüm siparişi verdim. Aynı gün, birka...ç saat içinde siparişi iptal ettim ancak aradan yaklaşık iki hafta geçmesine rağmen kredi kartıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Bu süre içinde en az 10 kez telefonla müşt
15 Mayıs’ta Lancome’un kendi internet sitesinden maskara ve göz kalemi sipariş ettim. Kolay Gelsin kargo ile gönderilen ...paketim bugün elime ulaştı ancak kargo kutusunun arka kısmı yırtık bir şekilde ve kapıma bırakılmış olarak buldum. Ürünleri açtığımda ise hem maskaranın hem de göz kaleminin üzerin
14 Mayıs tarihinde Lancome’un Türkiye sitesinden Lancome Renergie Triple Serum ürününü satın aldım. Sipariş esnasında, 3...000 TL değerinde çantalı set hediyesi olduğuna dair açık bir kampanya ibaresi bulunuyordu ve bu kampanya şartlarına güvenerek alışverişimi tamamladım. Ürünü sepetime eklerken veya
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %60
