to read complaints and reviews, or file yours.
Lancome markasına ait Rénergie Triple Serum Retinol ürününü 6 Şubat’ta Lancome’un kendi web sitesi üzerinden sipariş ver...dim, ürün 9 Şubat’ta elime ulaştı. Sipariş vermeden önce aynı ürünün Trendyol’da set halinde satıldığını görmüştüm, bu platforma güvenemediğim için özellikle daha güvenilir olacağı
"Kısa sürede dönüş yapıp, mağduriyetimi gideren Kübra Hanım’a teşekkür ederim."
Lancôme’un kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve bugün teslim edilen lnc1000685123 numaralı siparişimde, Rénergie ...Triple Serum Retinol ürününün yanında kampanya kapsamında gönderilmesi gereken güneş koruyucu krem yer almadı. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerine ulaşarak eksik ürün bilg
Lancome’un kendi internet sitesi üzerinden yaklaşık iki hafta önce idole Now parfümünü 6.400 TL ödeyerek satın aldım. Si...pariş numaram LNC1000678311’dir. Bu parfümü daha önce de kullandım ve sadece iki fıs sıktığımda bile kokusu tüm gün kalır, etrafımdaki herkes rahatlıkla hissederdi. Ancak son aldı
Orijinal sitesinden aldığım Lancome parfüm hiç ama hiç kokmuyor. Aradım söyledim kendilerine dedim ki ürünün kapağı tutm...uyor havada kalıyor dedim ayrıca kokusu yok hiç kimse kokuyu alamıyor dedim. Sizi arayacağız barkod söyleyin dediler söyledim, geri döneceğiz dediler bir geri dönüş alamadım.
Normalde de sürekli alışveriş yaptığım bir firma Lancome. Her alışverişimde sepet rakamı düşük olsa dahi çeşit çeşit tes...ter ürün gönderilir. Antalya Boyner-Lancome'dan 100 ml 9.460,00 TL değerinde İdole Power alacaktım. Alırken mağazada 100 ml kalmadığını seç al opsiyonu ile ödemeyi yapıp satın alab
Lancome’dan 08.12.2025 tarihinde lnc1000668519 numaralı siparişi verdim, 11.12.2025 tarihinde teslim edildi. Siparişimde... 3614274694505 kodlu Juicy Summer Essentials Özel Set, 3614274755831 kodlu Hediye Lip İdole Butterglow Dudak Balmı 53 Mini, 3614274195026 kodlu Lash İdole Flutter Extension, 361427
Yıllardır Lancome markasının maskaralarını kullanan ve özellikle akma yapmaması için waterproof ürünlerini tercih eden b...ir müşteriyim. Son olarak Lancome İdole maskarayı, 12 Aralık 2025 tarihinde Bursa Özdilek AVM içindeki Kağan Parfümeri’den satın aldım. Ancak ürünü kullandığımda, 3–4 saat içinde
Lancôme’un kendi internet sitesine yaklaşık bir hafta önce üye oldum ve üyelik kapsamında herkese hediye edilen far pale...tini ben de teslim aldım. Ancak ürün elime ulaştığında far paletinin kırık olduğunu gördüm. Far paletinin kargo sürecinde korunmasını sağlayacak şekilde sağlam ve özenli biçimde p
"Ürünlerim eksiksiz bir şekilde teslim edildi firmaya ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum 🙏"
Lancome internet sitesinden verdiğim siparişimin kargosu Kolay Gelsin kargo şirketine teslim edildi. 14.12.2025 tarihind...e oluşturduğum sipariş için 16.12.2025 tarihinde “teslim edilemedi” şeklinde bir SMS aldım. Sistemlerinde dün bir arama görünüyor olabilir ancak numara yabancı gözüktüğü için arama
Lancome'un kendi sitesinden parfüm seti aldım ve ürün kırık olarak elime ulaştı. Geldiği anda müşteri hizmetlerini araya...rak şikayetimi bildirdim, ancak hiçbir geri dönüş olmadı. Sosyal medyadan ulaşmaya çalıştım, müşteri hizmetleri günler sonra dönüş yaptı. O sırada ürünü zaten kullanmıştım. İade gö
21.11.2025 tarihinde Lancôme’ün kendi internet sitesi üzerinden Idôle parfüm siparişi verdim. Siparişim lnc1000641928 nu...marasıyla oluşturuldu ve ürün elime ulaştığında, kargoyu açar açmaz parfüm şişesinin çatlak ve kullanılmayacak durumda olduğunu gördüm. Ürün daha hiç kullanılmadan, ilk açılışta bu
26.11.2025 tarihinde Lancôme resmi internet sitesinden La Vie Est Belle parfüm satın aldım. Sipariş numaram LNC100064919...4’tür. Sipariş sırasında kampanya kapsamında özel Lancôme çantası ve tester ürünlerin hediye olarak gönderileceği belirtiliyordu; ancak tarafıma yalnızca parfüm ulaştı, vaat edilen
25 Kasım Salı günü Lancome resmi internet sitesi lancome.com.tr üzerinden Lancome Beauty Box seti satın aldım, ürün 28 K...asım Cuma günü kargo ile tarafıma ulaştı. Bu sipariş için toplam 12.000 TL ödedim ve sipariş numaram LNC1000648597’dir. Bu seti alırken yanında 10 ml parfüm hediyesi de belirtilmi
29 Kasım tarihinde Lancôme internet sitesinden Poem 100 ml parfüm satın aldım. Alışverişi tamamlarken sepette özellikle ...bir çanta hediyesi görünüyordu ve buna güvenerek sipariş verdim ancak ürün elime geçtiğinde sepete eklenen çanta hediyesinin gönderilmediğini gördüm, sadece diğer hediyeler vardı.
Lancôme internet sitesinden satın aldığım Renergie Triple Serum ürünümün ambalajında ciddi bir sorun yaşıyorum. Üründe ü...ç ayrı serum olması gerekirken, üç delikten sadece bir tanesinden ürün geliyor, diğer iki delikten hiçbir şekilde serum akmıyor. Bu durum nedeniyle ürünü amacına uygun olarak kulla
20.11.2025 tarihinde, son dönemde oldukça trend olmuş, çok bilinen bir e-ticaret sitesindeki Lancome mağazasından parfüm... siparişi verdim. Sipariş numaram 10711173432, teslimat numaram ise 9967279736’dır. Sistemde bu sipariş için “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana kesinlikle ulaşmadı
"Şikayetimi dikkate alıp telafi edildiği için teşekkürler"
11 Kasım’da Lancome resmi sitesinden lnc1000628581 numaralı siparişimle İdole Butterglow ruj satın aldım. Ancak tarafıma..., sipariş ettiğim ürünün numarası aynı olmasına rağmen, üzerinde farklı bir renk kodu yazan bir ürün gönderildi. Paketi teslim aldığımda ambalajda herhangi bir hasar yoktu. Bu dur
1 Kasım’da Lancome resmi internet sitesinden La Vie Est Belle ve La Nuit Tresor parfüm setlerini, “pink” kodunu kullanar...ak sipariş verdim. Kampanya kapsamında makyaj çantası, mini boy parfüm ve maskara hediyeleri de siparişimde yer alıyordu. Sipariş numaram: lnc1000618525. Ödemeyi kredi kartı ile ve
06.11.2025 tarihinde Lancome’un kendi internet sitesinden yaklaşık 8.000 TL tutarında yaptığım alışverişimde, dört ürün ...sipariş etmeme rağmen yalnızca bir tanesi tarafıma teslim edildi. Eksik olan ürünlerim şunlardır: 1. Lc Hypnose Doll Eyes WP 01 Mad np 2. Lc İdole Set s2 25 3. Lc lnt EDP 30+l50+g
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %56