Lancome İdole EDT Parfümünün Kokusu Beklentileri Karşılamıyor Ve Değişim İstiyorum

Lancome’un kendi online sitesi üzerinden Şubat ayında satın aldığım İdole EDT 100 ml parfümden hiç memnun kalmadım. Parfümü alırken kokusunu denememiştim, yorumlara güvenerek sipariş verdim. Ancak ürünü kullanmaya başladıktan sonra çevremden sürekli olumsuz tepkiler aldım. Koku buram buram gül suyu ve gül reçeli gibi algılanıyor, hiç şık ve zarif bir parfüm gibi hissedilmiyor.
İş yerinde sıktığımda da arkadaşlarım kokuyu hiç beğenmediklerini, “gül suyu gibi”, “gül reçeli gibi” koktuğunu söylediler, hatta mesajla da bunu ifade ettiler. Bu durum beni gerçekten rahatsız etti, kendimi kötü hissetmeme sebep oldu. Lancome gibi bir markadan böyle ağır ve yapay hissettiren bir koku beklemiyordum.
Ürünü Lancome’un kendi internet sitesinden lnc1000702028 numaralı siparişimle aldım. Parfümü severek kullanmak isterken bu kadar memnuniyetsizlik yaşamam ve çevremden bu derece olumsuz yorumlar almam nedeniyle, bu ürün için değişim talep ediyorum. Şikayetimle birlikte, kokuyla ilgili çevremden gelen olumsuz yorumların yer aldığı ekran görüntülerini de ek olarak paylaşıyorum. Koku karakteri bana hiç hitap etmediği için, mümkünse başka bir ürünle değiştirilmesini rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Lancome markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla LancomeTüketici Danışma Hattı (Çalışma Saatleri: Hafta İçi 09:00-18:00)










