to read complaints and reviews, or file yours.İade Paketi Tek Ürün Gibi Değerlendirildi, 1.450 TL Geri Ödeme Bekliyor
Lancôme’un kendi sitesinden aldığım iki adet Lancôme Hypnôse Drama rimeli iade ettim. Ürünleri Yurtiçi Kargo ile aynı paket içinde, iki ürün olacak şekilde gönderdim. Kargo firmasının ekran görüntüsünde ve tutanaklarında da pakette iki ürün olduğuna dair açık şekilde kayıt bulunuyor.
Lancôme müşteri hizmetleri ise iade paketinden yalnızca tek ürün çıktığını, diğer ürünün olmadığını iddia ediyor. Benden kanıt istediler, ben de Yurtiçi Kargo ekran görüntüsünü paylaştım ve iki ürünü de gönderdiğimi ispatladım. Buna rağmen hâlâ ikinci ürüne ait bedeli iade etmiyorlar.
Şu anda iadesini beklediğim tutar 1.450 TL ve bu tutarın tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini istiyorum. Yurtiçi Kargo zabıtları da istenirse incelenerek pakette iki ürün olduğu görülebilir. İademin süratle sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Lancome a asla teşekkür etmem ve bana taşattıklarını da ve çaldığı vaktimi anlatamam yazıklar olsun koskoca firmaya
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Bir daha aska güvenmeyeceğimi ve alışveriş ditenizden alışveriş yapmayacağıma emin olabilirsiniz
