to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Paketleme Ve Testersiz Parfüm Teslimatı Güven Kaybı
Lancôme’un internet sitesinden lacc883820 numaralı siparişimle Idole parfüm satın aldım. 26.09.2026 tarihinde elime ulaşan kargonun paketlemesi yırtık ve bozulmuş haldeydi, ayrıca yanında tester da yoktu. Bu ürünü bir yakınıma hediye olarak almıştım ve paket bu şekilde teslim edildiği için hem görsel açıdan çok özensiz göründü hem de hediyeyi verirken mahcup duruma düştüm.
Hediyelik, premium bir ürün alırken böyle bir paketleme ve eksik gönderimle karşılaşmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı ve markaya olan güvenimi sarstı. Yaşanan bu hatanın telafi edilmesini ve tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını, ayrıca benim yaşadığım bu durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için süreçlerinizde gerekli özenin gösterilmesini istiyorum.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Lütfen alacak olan sevgili arkadaşlarlar tester beklemeden bu ürünü de testerla deneriz sonra alırız düşüncesiyle sipariş vermeyiniz sizin için ben denedim ve maalesef ki yardımcı olmadıklarını gördüm sizde mağdur olmayınız.
