to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen 15.412,50 TL Değerindeki Siparişin İadesi Ve Acil Gönderim Talebi
14 Temmuz 2026 tarihinde Lancôme Turkey resmi web sitesinden Renergie göz serumu ve Absolue Intercept Cream ürünleri için lacc612141 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla toplam 15.412,50 TL olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişim elime ulaşmadı ve siparişimin akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamadım.
Durumu sorduğumda tarafıma, çok zaman geçtiği, kargo firmasının sorumluluk almayabileceği ve konu ile ilgili 14 gün içinde bilgi verileceği söylendi. Bu süre boyunca hem ürünlerimi kullanamadım hem de ödediğim yüksek tutar nedeniyle mağdur oldum.
Siparişimin nerede olduğunun net olarak tespit edilmesini, ürünlerimin acilen gönderilmesini veya gönderilemiyorsa ödediğim 15.412,50 TL tutarın kredi kartıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. markasına olan güven ve sadakatinizin uzun yıllar devamını temenni ederiz. Saygılarımızla
Merhaba, Ne tür açıklamadan bahsedildiği bilmiyorum, kargo şirketinizle aranızdaki anlaşma beni ilgilendirmez. Teslimat belgelerinde imzam yoktur, SMS kodu vermedim. 1 hafta içinde param iade olmaz ise ya da ürünlerim gelmez ise, CİMER ‘e şikayette bulunacağımdan emin olabilirsiniz. İyi günler, Ouliana Hepanıl
14 Temmuz 2026'da Lancôme Turkey resmi web sitesinden Renergie göz serumu ve Absolue Intercept Cream ürünleri için lacc612141 numaralı siparişi verdim, ancak ürünler elime ulaşmadı. Kargo firması sorumluluk almayacağını söyleyerek 14 gün içinde bilgi verileceği bildirildi, fakat hâlâ bir gelişme yok. Bu yüzden ücret iade talep ediyorum.
