Lacoste müşteri hizmetleri

Dolap uygulaması üzerinden sp0591****730 numaralı ilanla Lacoste marka bir mont satın aldım. İlanda ürünün rengi net bir şekilde siyah olarak belirtilmişti. Ürünü satın almadan önce de ilanın altından satıcıya ayrıca montun rengini sordum ve kendisi yazılı olarak siyah olduğunu tekrar teyit etti. Ü...

İstanbul Beykoz bölgesine gelecek olan, Lacoste firmasına ait çantamın bulunduğu LAC10573085VNF9 numaralı kargom Cargox firmasında üç gündür bekliyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum. Kargonun 10 Ocak tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Firmanın şubesine ulaşa...

21.12.2025 tarihinde İstinyePark AVM Lacoste mağazasından af2632. Xfj. T36 kodlu Lacoste marka triko kazağı yaklaşık 15.000 TL ödeyerek, kredi kartı ile satın aldım. Ürünü hiç giymeden önce yalnızca hijyen amaçlı olarak Bosch marka çamaşır makinesinin “El ile Yıkama / Yünlüler” programında 15 dakika...

Lacoste’un kendi mobil uygulaması üzerinden 23 Aralık 2025 tarihinde bir çift ayakkabı satın aldım. Aldığım ayakkabının numarası olmadığından dolayı ürünü iade etmek istedim ve 26 Aralık’ta Yurtiçi Kargo ile 101776780915 takip numarasıyla iade gönderimini yaptım. Aradan bu kadar süre geçmesine rağm...

Karaca ve Lacoste markalarına ait iki ayrı ürünümü iade etmek üzere kargoya verdim. 5 Ocak Pazartesi günü yaşanan teslimat sürecindeki bir karışıklık nedeniyle Lacoste markasına ait Maheki Kadın Monogram Bej Omuz Çantam, Karaca’ya ait paketlerin içine karışarak Karaca’ya teslim edilmiştir. 6 Ocak Sa...

Gardrops üzerinden bir mont satın aldım. Yaklaşık iki gün önce elime ulaşan ürünü açtığımda, her tarafı yırtık, dikişleri patlamış, dolgusu sönmüş ve üzerinde sayısız delik bulunan, kesinlikle kullanılamayacak halde bir ürünle karşılaştım. İlanla ve beklentimle hiçbir şekilde uyuşmayan, çöpe bile at...

+3

E*** P********’nin işlettiği online Lacoste mağazasından uzun süredir takip ettiğim bir ürünü 4 Ocak gecesi indirime girince 3.614,90 TL ödeyerek satın aldım. Siparişlerim bölümünde durum “hazırlanıyor” olarak görünürken bir süre sonra kontrol ettiğimde hiçbir bilgi verilmeden para iadesi yapıldığın...

02.01.2026 günü saat yaklaşık 14:20’de Lacoste mobil uygulaması üzerinden kadın çanta satın almak isterken banka kredi kartımdan 6.090 TL tutar çekildi, ancak buna rağmen uygulamada herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı. Ekranda hiçbir hata ya da uyarı mesajı almadım, işlem normal şekilde tamamlanmış ...

1 Ocak 2026 saat 22:00’de Lacoste’un yaptığı indirim nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yaklaşık üç gün önce mont, gömlek ve pantolonlardan oluşan yaklaşık 50 bin TL’lik bir alışveriş yaptım. Bu alışverişin bir kısmını Lacoste’un resmi web sitesi üzerinden, kalan kısmını ise Trabzon Forum’daki ...

Lacoste online mağazadan yaptığım alışverişte aldığım ürünler çekme yaptığı için ürünleri incelemeye gönderdim ve sonuç olarak ücret iadesi kararı verildi. Toplam 12.732 TL tutarındaki bu iadenin tarafıma ödeneceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücr...

Lacoste’un kendi online sitesinden 26.08.2025 tarihinde l003 Neo erkek siyah sneaker modelini beğenerek satın aldım. Ayakkabıyı çok sık giymememe rağmen kısa süre sonra iç kısmında yoğun şekilde tüy toplama problemi yaşamaya başladım. Daha önce de Lacoste ayakkabılarım oldu ve onlarda böyle bir soru...

26 Kasım 2025 tarihinde Lacoste.com.tr üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan geçen 26 güne rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 8308934254911150’dir. Bu süreçte Lacoste müşteri hizmetleri ve Lacoste Türkiye’nin ortağı Eren Holding ile telefon yoluyla 5–6 kez görüştü...

Lacoste online mağazadan 8305499902613210 sipariş numarasıyla satın aldığım 21.599 TL tutarındaki siyah montu kalitesini beğenmediğimiz için iade ettik. Ürün 08.11.2025 tarihinde depoya ulaştı ve iadenin kabul edildiği tarafıma bildirildi. Ancak aradan yaklaşık 6 hafta geçmesine rağmen ne kredi kart...

Lacoste’un online sitesinden satın aldığım spor ayakkabımı incelemeye gönderdim ve 14 Kasım 2025 tarihinde inceleme sonucunun onaylandığı, ücret iademin 5 iş günü içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Süre...

Lacoste’un online alışveriş sitesinden 4 Aralık 2025 tarihinde iki adet ayakkabı satın aldım. Aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte defalarca telefonla Lacoste müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her aradığımda sadece kargo firmasına talep açıldığı v...

09.12.2025 tarihinde Lacoste’un kendi uygulaması üzerinden 11.999 TL bedelle bir gömlek satın aldım. 11.12.2025 tarihinde teslim edilen ürünün üzerinde ise 7.999 TL etiket fiyatı yer aldığını gördüm. Online satışta ödediğim tutar ile ürün üzerindeki etiket fiyatı arasında ciddi bir fark olması beni ...

22 Ekim’de Sanalçadır üzerinden Lacoste mont satın aldım ve ürünü iade ettim. Kasım ayı başından bu yana iade sürecim bir türlü tamamlanmadı, ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, banka bilgilerimi paylaştım ve tarafıma 3–4 kez “iade işleminiz yapılmıştır” şekli...

Lacoste’un www.lacoste.com.tr adresli resmi internet sitesinden bir mont ve bir sweatshirt satın aldım. Sitede “2. Ürüne sepette %20 indirim” kampanyası olduğu için, aslında asıl almak istediğim ürün mont olmasına rağmen bu indirimden faydalanabilmek için mecburen ikinci bir ürün olarak sweatshirt d...

Lacoste online mağazadan yaklaşık 9 ay önce aldığım spor ayakkabıyı düzenli olarak kullanıyordum. Ancak ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra topuk kısmındaki arka bölümler açılmaya başladı ve iç kısımdaki plastik yapılar ayağıma batıp rahatsız etmeye başladı. Şu anda ayakkabıyı giydiğimde ciddi rahats...

Occasion internet sitesi üzerinden yaklaşık 10 gün önce Lacoste marka pike polo satın aldım. Siparişim elime ulaştığında, ürünün renginin solmuş ve sanki daha önce kullanılmış gibi göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine ürünü iade ettim. Aynı ürünü tekrar sipariş ettiğimde ise bu defa da yine rengi a...

10 Ekim tarihinde internet üzerinden Lacoste’tan 7.500 TL tutarında organik kırmızı pamuk kazak satın aldım. Ürün elime ulaştığında hatalı olduğunu gördüm ve 7 Kasım tarihinde inceleme/güncelleme için geri gönderdim. Sonrasında ürün iadesinin onaylandığı ve ücret iadesinin yapıldığına dair dekont t...

Malatya Park AVM’deki Nike ve Lacoste mağazalarından spor ayakkabı satın aldım. Nike ayakkabının arka kısmında kısa süreli kullanım sonrasında belirgin bir aşınma meydana geldi, Lacoste spor ayakkabının ise yan kısımlarında açılmalar oluştu. Ayakkabıları toplamda yaklaşık 1 yıl önce aldım, ancak fii...

23 Ekim’de Lacoste uygulaması üzerinden satın aldığım ayakkabıyı 31 Ekim tarihinde iade ettim. Ürün için 8.958,88 TL tutarında ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. 4 Kasım’dan itibaren dört kez “Lacoste ücret iadesi bankanıza iletildi” şeklinde mesaj almama rağmen, kartıma herhangi bir ücret iadesi yan...