Lacoste müşteri hizmetleri

Lacoste marka beyaz spor ayakkabıyı yaklaşık 6 ay önce 4000 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı sadece bir kez yıkamamın... ardından taban kısmında belirgin bir solma fark ettim. Ürünü normal ve aşırıya kaçmayan bir kullanımda, üstelik yalnızca tek yıkama sonrası bu şekilde deformasyon göstermesi beni ...

15.10.2025 tarihinde Lacoste’tan Lacoste The Blend Erkek Monogram siyah cüzdan satın aldım. Cüzdanı aldıktan sonra bir y...ıl bile dolmadan ürün üzerinde deformeler oluştuğu için garanti kapsamında firmayla iletişime geçtim. İnceleme sonrasında tarafıma para iadesi yapılacağı bilgisi verildi ve IBAN bi...

Yaklaşık bir yıl önce Bursa Sur Yapı’daki Lacoste mağazasından eşime Samba tarzında süet bir ayakkabı satın aldım. Ayakk...abı toplamda yalnızca birkaç kez kullanıldı ve daha üçüncü kullanımda ayakkabının iç kısmındaki dikişlerde açılma ve belirgin bir deformasyon fark ettik. Bu kadar kısa sürede ve bu...

30 Temmuz’da Lacoste’un online mağazasından 8330205002611047 numaralı sipariş ile bir sneaker ayakkabı satın aldım. Ayak...kabıyı yalnızca ikinci kez giydiğimde, bağcıkların bağlandığı üst kısımdan yırtılma ve kopma meydana geldi. Görsellerde de görüleceği üzere özellikle 2. Sıradaki bağcık delikleri c...

6 Ağustos 2024 tarihinde Lacoste’un kendi internet sitesinden erkek bel çantası satın aldım. Ürün henüz 2 yıllık garanti... süresi içindeyken fermuar kısmında sorun oluştu ve fermuar kapanmayıp açık kalmaya başladı. Bunun üzerine ürünü Temmuz ayında iki kez garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim...

Lacoste’un kendi online sitesinden 19 Temmuz’da üç adet ürün siparişi verdim. Bu ürünlerden biri farklı bir kargo firmas...ıyla gönderildiği için iki gün sonra elime ulaştı. Ancak ayakkabı ve terlik siparişlerim Lacoste’un tercih ettiği Kolay Gelsin kargo firmasına verildiği halde aradan günler geçmesi...

Lacoste marka ayakkabıyı yaklaşık 3 ay önce Akbatı AVM’deki mağazanızdan satın aldım. Ürünü çok sık giymedim, esnaf oldu...ğum için gün içinde terlik ve ayakkabı değiştirerek kullanıyorum, sıcak havalardan dolayı da neredeyse hiç giymediğim halde ayakkabının ön üst kısmında açılma, yırtılma ve yıpranma...

Yaklaşık iki hafta önce Zorlu Center Lacoste mağazasına, dört adet erkek jean pantolonun paça boyu tadilatı için başvurd...um. Pantolonlar hediye olduğu için faturaları yoktu. Mağaza çalışanları önce fatura olmadan işlem yapamayacaklarını söylediler, ardından müdürleri gelip yardımcı olacağını belirter...

11 Temmuz 2026 Cumartesi günü Esenkent Akbatı AVM’deki Lacoste (Brimarka Mağazacılık / Eren Perakende) mağazasından alış...veriş yaptım. Kasada 8 parça ürün için kartımdan 22.516 TL tutarında ödeme İş Bankası kartımla saat 14:12’de çekildi. Ödeme sırasında ek olarak bir çorap ürünü daha almak istediğim...

13 Mayıs 2026 tarihinde Lacoste’un online uygulaması üzerinden 8323453450315027 numaralı siparişi oluşturdum. Kargo taki...p sisteminde siparişim teslim edilmiş görünmesine rağmen ürün tarafıma hiçbir zaman ulaşmadı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Durumu ilk fark ettiğimde, sorunu Lacoste’a bildirmek...

Online olarak sipariş almış olduğum ürünü değiştirip mağaza üzerinden adresime teslim edilmesini istemiştim. Değiştirdiğ...im çantayı herhangi bir koruyucu olmadan yolladıkları için bu sefer dikkat etmelerini rica etmiştim. İade etmiş olduğum çantanın sapları hasar görmemesi için sarılmış halde gelmişt...

16 Haziran’da Lacoste’un resmi internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık 20 gün geçme...sine rağmen siparişim ne kargo aşamasında görünüyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Üyelik hesabımdan ve sipariş numaramla kontrol ettiğimde de kargo hareketleri...

Lacoste marka, yaklaşık bir ay önce hediye olarak gelen bir çift ayakkabıyı toplamda sadece 1 ay içinde 3–4 kez giymeme ...rağmen ciddi sorunlar yaşadım. Ayakkabıların şeklinde bozulma oldu, topuk kısımlarında tüylenme başladı ve baş parmağımı rahatsız edecek derecede sıkma yaptı. Bu rahatsızlık sonucu...

Lacoste’un kendi internet sitesinden bir eşofman takımı satın aldım. Siparişimde small beden seçmiş olmama rağmen tarafı...ma alt parça XS beden olarak gönderildi. Pazartesi günü ürünü teslim aldım ve beden hatasını fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım. Telefon görüşmesinde yanlışlık olduğunu k...

Lacoste internet sitesinden L-XL ve XL beden olmak üzere iki adet t-shirt sipariş ettim. Ancak tarafıma gönderilen ürünl...erden biri XXL, diğeri ise xxxl olarak tamamen farklı bedenlerde geldi. Yani siparişimde talep ettiğim bedenler yerine hatalı bedenler gönderildi. 24 Haziran’da verdiğim siparişi ...

4 Haziran 2026 tarihinde Babalar Günü için Lacoste’un online mağazasından iki adet kişiye özel tasarım t-shirt siparişi ...verdim. Ürünlerden biri doğru şekilde teslim edilirken, ikinci ürün hatalı olarak gönderildi. Bunun üzerine çağrı merkezi ile defalarca telefon görüşmesi yaptım ve müşteri hizmetle...

21.06.2026 tarihinde Lacoste online mağazadan bir çift ayakkabı siparişi verdim. Sipariş esnasında teslimat tarihi 25.06....2026 olarak beyan edilmesine rağmen, bugün 26.06.2026 saat 18:40 itibarıyla ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Gönderim için çalıştıkları “Kolay Gelsin” kargo firması nedeniyle ciddi bi...

20 Haziran saat 20.13 civarında Akasya AVM’deki Lacoste mağazasından yaklaşık 8.900 TL’lik alışveriş yaptım. Aldığım ürü...nü özellikle hediye paketi olarak rica etmeme rağmen, kasadaki açık saçlı, kumral ve makyajlı kadın personel ürünün etiketini sökmedi. Ayrıca bu personelin erkek arkadaşıma karşı ...

2024 yılının eylül ayında Lacoste’un kendi internet sitesi üzerinden bir çanta satın aldım. Çantayı alırken hem markasın...a hem de kalitesine güvenerek uzun süre kullanabileceğimi düşündüm. Ürünü çok dikkatli kullandım, yıkanabilir olmasına rağmen yıpranmasın diye özellikle hiç yıkamadım. Nisan ayınd...

Lacoste internet sitesinden 3 Haziran tarihinde verdiğimiz sipariş, Kolay Gelsin Kargo ile gönderilmesine rağmen hiçbir ...teslimat çabası gösterilmeden keyfi biçimde iade edilmiş. 15 Haziran’da ürün hala elimize ulaşmayınca müşteri hizmetlerini aradığımızda, kargomuzun haberimiz olmadan iade edildiğin...

21 Mayıs’ta Lacoste’un internet sitesinden 8323567939515145 sipariş kodu ile 6.566 TL tutarında bir saat satın aldım. Sa...at büyük geldiği için ürünü hiç kullanmadan 25 Mayıs’ta iade ettim ve 1–7 iş günü içinde ücretin hesabıma yatacağı bilgisi verildi. Ürün 1 Haziran’da Lacoste tarafından teslim alın...

Aralık 2025’te Trendyol üzerinden 5.649 TL ödeyerek bir Lacoste çanta satın aldım. Çantayı sadece aralıklı zamanlarda ve... dikkatli şekilde kullanmama rağmen, yaklaşık 6 ay sonra fermuarı bozuldu ve çantayı sağlıklı şekilde kullanamaz hale geldim. Trendyol üzerinden “kusurlu ürün” başvurusu yaptım anc...

5 Haziran 2026 tarihinde Lacoste internet sitesinden alışveriş yaptım ve siparişim 6 Haziran’da elimde olsun diye özelli...kle hızlı kargo seçeneğini tercih ederek ekstra ücret ödedim. Cumartesi günü tüm günümü evde kargomu bekleyerek geçirdim. Ancak kargo gelmeyince Cargox firmasının internet sitesind...