Lacoste Ayakkabısında Açılma Ve Destek Hattından Yanıt Alınamaması

5 Temmuz tarihinde Lacoste online mağazasından satın aldığım ayakkabının dış yan bölümünde dün itibarıyla açılma meydana geldi. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen bu şekilde deforme olması kaliteli bir markadan beklemediğim bir durumdur.

Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için online mağaza ile iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Özellikle WhatsApp hattından da yanıt alamıyorum ve muhatap bulamıyorum. Bu durum hem ürün hem de hizmet kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Sipariş numaram 8328028653813734’tür. Ayakkabının garanti kapsamında incelenmesini, üretim kaynaklı bir sorun varsa ürünün iadesini ya da değişimini ve tarafıma mutlaka dönüş yapılmasını talep ediyorum.