Lacoste Erkek Sneaker Siparişimin 15 Gün Boyunca Hazırlanıyor Durumunda Gönderilmemesi

Eren Perakende’den Trendyol üzerinden aldığım Lacoste siyah erkek sneaker ayakkabı siparişim 15 gündür “hazırlanıyor” görünüyor, bir türlü elime ulaşmıyor. 5.990 TL ödeyerek aldığım ürünü bu kadar süredir beklememe rağmen ne doğru düzgün bilgilendirme yapılıyor ne de sorun çözülebiliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece “kargoya verildi” denilip oyalanıyorum, ancak ne kargo takibinde ne de uygulamada gerçek bir hareket yok. Ne ürünü göndermiyorlar ne de net bir açıklama yapıyorlar, resmen oyalandığımı hissediyorum.

Artık bu mağduriyetimin giderilmesini ve siparişini verdiğim Lacoste ayakkabının derhal kargoya verilerek tarafıma teslim edilmesini istiyorum. Ürün hâlâ gönderilmeyecekse bunun açıkça tarafıma bildirilmesini, aksi durumda ise gerekli yasal yollara başvuracağımı da belirtmek istiyorum.