Lacoste müşteri hizmetleri

Yaklaşık 2 yıl önce İzmir Forum Bornova SuperStep mağazasından Lacoste l003 model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı haftada bir iki kez kullandım. Belirli bir kullanım sonrasında her giydiğimde ayaklarımda sulu yaralar oluşmaya başladı ve bu yaralar uzun süre geçmedi. Ayakkabı ayağımı sıkmıyor ve...

15/10/2025 tarihinde Eren Perakende'nin online mağazasından Lacoste marka spor ayakkabı siparişi verdim (Sipariş No: 8305304786815670). Siparişin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Tahmini teslimat süresi çoktan aşıldı ve bu konuda herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

Ağustos ayında Lacoste’un internet sitesi üzerinden bir çanta satın aldım. Siparişim elime ulaştığında paketin oldukça özensiz hazırlandığını fark ettim; kutuya konulmamıştı ve çanta ezilmiş, şekli bozulmuş bir şekilde geldi. Ayrıca, çantanın içinden toz çantası da çıkmadı. Oysa arkadaşım aynı sited...

Lacoste.com.tr üzerinden sipariş no 8304167344511883 ile satın aldığım boxer iç giyim ürününde ciddi bir kalite sorunu yaşadım. Ürünü aldıktan sonra ilk kez giydiğimde ve sadece bir defa yıkamama rağmen, dikiş yerlerinden açılma, yırtılma ve iplik sökülmesi gibi sorunlar oluştu. Bu durumun ardından...

21 Haziran 2025’te Bursa Marka AVM Lacoste mağazasından 4 adet t-shirt satın aldım. Tişörtlerden kırmızı olanı, özellikle bel arka kısmında kısa sürede tüylenme yaptı. Ürünü mağazaya inceleme için teslim ettim ve lac848365 kodu verildi. Ancak bana “yıkama talimatına uyulmadı” şeklinde standart bir c...

Hepsiburada üzerinden Lacoste Partner 70s Erkek Bej Sneaker (Sipariş No: 482 703 347 4) satın aldım. Ürünü 12 Eylül Cuma günü sipariş ettim ve 15 Eylül’de teslim aldım. Ancak bu siparişim, aynı ürünle ilgili dördüncü siparişim oldu. Daha önceki siparişlerimde de hem model hem de numara farklılığı ya...

14 Ekim’de Lacoste’un online mağazasından sipariş ettiğim “Anna” model çanta elime ulaştığında, çantanın içinde bir not buldum. Notta, bu ürünün 2005 Şubat ayında başka bir müşteri tarafından kullanıldığı ve iade edildiği yazıyordu. Kaliteli bir marka olduğu için Lacoste’tan alışveriş yapmıştım, anc...

Lacoste online mağazadan satın aldığım th6710.031. T5 Lacoste Erkek Regular Fit v Yaka Siyah t-shirt’te bel kısmında dönme olduğu için 22 Ağustos 2025 tarihinde ürünü Yurtiçi Kargo ile incelemeye gönderdim. Ürün 23 Ağustos 2025’te ellerine ulaştı ve inceleme sonucu olumlu olarak değerlendirildi. Anc...

Eonmodaa adlı Instagram hesabı üzerinden dün Lacoste model bir eşofman takımı siparişi verdim. Siparişi verirken yalnızca adres bilgilerimi paylaştım ve kapıda ödeme seçeneğini tercih ettim. Toplamda 2000 TL ödeme yapmam gerekiyordu. Ancak siparişi verdikten kısa bir süre sonra Eonmodaa'nın Instagra...

SuperStep Mersin Marina mağazasından aldığım ürünün yırtık çıkması nedeniyle değişim ya da para iadesi talebinde bulundum. Ürünü Adana’daki mağazaya teslim ettim ve bir aydır nep2025000026924 numaralı işlemim için 21.507,00 TL tutarında ödediğim ürünün iadesi veya değişimi konusunda hiçbir sonuç ala...

Mall Of İstanbul’daki Lacoste mağazasından lac840908 model ayakkabıyı 3.750 TL ödeyerek nakit satın aldım. Üründe yaşadığım sorun nedeniyle yaklaşık 5-6 ay önce iade işlemi başlattım ve inceleme sonucu iadem onaylandı. Ancak neredeyse 3 aydır paramı bir türlü geri alamıyorum. Mağazaya defalarca (sab...

2024 yılında Lacoste Gripshot model spor ayakkabımı, yaşadığım sorun nedeniyle incelemeye gönderdim. Olumsuz dönüş alınca ürünü Tüketici Hakem Heyeti'ne taşıdım ve heyet, şikayetimde beni haklı bularak "ayıplı malın değişimi" yönünde karar verdi. Bu kararı ve ürünü yaklaşık 2 ay önce Forum İstanbul ...

Lacoste Trabzon Forum mağazasından sh9608.166 kodlu iki adet sweatshirt siparişi verdim, farklı renklerdeydi. Siparişlerim yaklaşık iki hafta önce evime teslim edildi. Ürünlerden biri yırtık çıktı, diğeri ise sorunsuzdu. Yırtık olan ürünü teslim aldıktan sadece bir gün sonra iade ettim. Ancak mağaza...

6 Ekim’de Lacoste’un resmi internet sitesinden 8948 TL ödeyerek kredi kartı ile bir kazak siparişi verdim. Siparişi verirken özellikle “aynı gün teslimat” seçeneğini seçtim ve bu hizmet için ekstra ücret ödedim. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 83045...

29 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerindeki Lacoste mağazasından 748Sma0042T 147 kodlu ayakkabıyı, 478 836 303 1 numaralı sipariş ile 3.576,60 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün 1 Ekim’de teslim edileceği belirtilmesine rağmen, 7 Ekim’e kadar kargolanmadı. Bu süreçte hem Hepsiburada hem de Lacoste müşter...

11 Eylül 2025 tarihinde www.lacoste.com.tr üzerinden Lacoste Kadın Slim Fit Uzun Kollu Koyu Yeşil Polo satın aldım (Sipariş No: 8302362150015199). Ürün elime ulaştığında defolu olduğunu fark ettim. Bunun karşılığında tarafıma 918 TL’lik ParaPuan yükleneceği, 3 iş günü içinde gerçekleşeceği yönünde m...

28.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Lacoste Storm 96 2k model ayakkabı siparişi verdim. Siparişim bugün teslim edildiğinde, ayakkabının bir tekinin 39, diğer tekinin ise 42 numara olduğunu fark ettim. Trendyol sipariş numaram: 10548808094, Lacoste sipariş numaram: 31054880809403237757741p1. Dur...

03.03.2025 tarihinde Lacoste online mağazadan satın aldığım Lacoste litre 125 Court beyaz ayakkabının üst kısmındaki filede 12.05.2025 tarihinde yavaş yavaş yırtılma meydana geldi. Ürünü satın aldıktan kısa bir süre sonra böyle bir sorunla karşılaşmak beni oldukça üzdü. Ayakkabıyı ilk defa kullanma...

Yaklaşık 1,5 ay önce Lacoste’un online mağazasından 8300389677914619 numaralı siparişimle bir çift ayakkabı aldım. Ancak gönderilen ayakkabıların biri 38, diğeri ise 40.5 numara olarak geldi. Bu nedenle ürünü ayıplı olarak iade ettim ve ilgili fotoğrafları da firmaya ilettim. İade işlemi için 25 Ey...

10.08.2024 tarihinde Bağdat Caddesi Lacoste mağazasından 7.427,00 TL’ye mavi TH7344 IPK T5 kodlu bir tişört satın aldım. Ürünü, kullanım ve yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde kullandım. Ancak ikinci yıkamadan itibaren tişörtte ciddi bir renk solması meydana geldi. Yaşadığım sorun sonrası he...

15 Eylül tarihinde Lacoste online sitesinden aldığım 2 adet çantam 10 gündür kargoya verilmedi. Sitede kargoya verilmiş gibi görünüyor, kargoya verildiğini söylüyorlar fakat kargo sitesinde siparişim gözükmüyor. Üstelik müşteri hizmetleriyle 4 kere iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi.