KVK whatsapp

TCL MT42 model saatimizin ekranı kırıldığı için yedek parça temin etmek istiyorum. 3 gün önce markaya mail attım, bana KVK teknik servisin iletişim bilgileri ile dönüş yaptılar. Ancak KVK teknik servisine hem telefonla hem WhatsApp üzerinden hem de mail yoluyla 3 gündür ulaşamıyorum. Eskişehir Odunp...

20 Ağustos’ta faturasıyla birlikte garanti kapsamında Aras Kargo aracılığıyla Tecno Camon 30 Pro model telefonumu Ankara’daki KVK servisine gönderdim. Kargo teslim edildiği halde 6 gündür cihazımla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Cihaz takibini yapamıyorum, tarafıma herhangi bir servis formu...

İxtech IX030 tuşlu telefonumda, kişileri engelleme ve cihazı sıfırlamak için şifre isteme gibi bir sorun yaşıyorum. Şifreyi öğrenemediğimiz için telefonu kullanamıyoruz. Cihazı Enç Telekom’dan aldık ve şu anda garanti kapsamında. Yaklaşık 1 haftadır bu problemle uğraşıyoruz. Sorunun çözümü için KVK...

Hepsiburada'dan üzerinden satın aldığımız Roborock Q8 max su haznesinde çarpışmalardan dolayı olsa gerek su sızıntısı ve kireç oluşumları var. Gerek ana firma gerekse garantisi KVK güvencesi altında kurum ve firmalar ile e-mail/WhatsApp yazışmaları dan bir sonuç alamadık. KVK firması hiçbir yazışma...

18.07.2024 tarihinde Tekirdağ Çorlu Teknosa mağazasından 24.998,99 TL ödeyerek Tecno Camon 40 model bir cihaz satın aldım. Cihazı aldıktan 11 gün sonra şarj ile ilgili bir sorun yaşadığım için Teknosa Çerkezköy şubesine, Gazi Osman Paşa Mahallesi Atatürk Caddesi No:51/B adresinde, garanti kapsamında...

18 Ağustos’ta Balıkesir’den Yurtiçi Kargo ile garanti kapsamında olan Tecno Camon model cihazımı KVK teknik servise gönderdim. Cihazım açılmıyordu ve ilk kez böyle bir sorun yaşadım. Servis tarafından cihazımın teslim alındığını kargo takibinden teyit ettim, ancak 3 gündür ne telefonla ne WhatsApp h...

Merhabalar, Rowa İletişim'den yaklaşık 8 ay önce Tank 3 Ultra akıllı saat aldım. 1 ay önce saatim şarj olmadığı için kapandı. Rowa İletişim'e yazdım, bana tekrar şarja takıp beklememi söylediler. Ben de bekledim fakat yine aynı sorun oluştu. Saatim KVK garantili olduğu için KVK Kartal şubesine gönde...

27 Temmuz’da TCL42X model akıllı saatimi kordon değişimi için garanti kapsamında Ankara KVK servisine gönderdim. Öncelikle 500 TL ücret talep edildi, ödeme linki üzerinden bu ücreti ödedim. Daha sonra 300 TL daha talep edildi, ancak bu tutarı ödeyebilmem için herhangi bir IBAN numarası veya ödeme li...

Turkcell Pasaj’dan yeni aldığım Xiaomi Redmi Note 14 model telefonumun ekran dokunmatiği arızalı olarak elime ulaştı. Pasaj ile iletişime geçtiğimde beni KVK teknik desteğe yönlendirdiler. Ancak 4 gündür KVK Bursa teknik servise telefon, e-posta ve WhatsApp üzerinden ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir...

İPhone 13 model telefonum 04.08.2025 tarihinde açılmadığı için Trabzon KVK servisine, garanti kapsamında, 2502417112 servis takip numarası ile teslim ettim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve cihazım hakkında hiçbir gelişme paylaşılmadı. Bu süreçte e...

İstanbul’daki KVK teknik servisine cihazımın tamiriyle ilgili bilgi almak için bugün 10 defa 0212 660 59 59 ve 0850 222 15 85 numaralarını aradım, fakat hiçbir şekilde telefonlar açılmadı. Ayrıca mail ve WhatsApp üzerinden de ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir geri dönüş alamadım. Cihazımın durumu hakk...

İyi günler. KVK teknik servis çağrı merkezi yanıt vermiyor, tuşlama yapıyorum fakat en sonunda telefon yüzüme kapanıyor. Sizinle iletişim kurmak için illa Kocaeli'den yanınıza mı gelmemiz gerekiyor? WhatsApp hattınız da hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, müşteri hizmetleri ile görüşemiyoruz. Lütfen bu...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL MT42 model akıllı çocuk saatim arıza yaptığı için, Hepsiburada aracılığıyla KVK Kartal teknik servisine kargo ile gönderdim. Ürünümün servise ulaştığını biliyorum ancak servis takip numarası tarafıma iletilmedi. KVK'nın internet sitesi üzerinden gönderimi taki...

25.07.2025 tarihinde TCL MT42 akıllı çocuk saatimi KVK Teknik Servis’e teslim ettim. Cihazın onarımı tamamlandıktan sonra tarafıma kargoya verildiği bilgisi iletildi. Ancak tarafıma iletilen KVK000004840174 ve 5497****92 numaralı kargo takip bilgileriyle gönderinin durumunu sorguladığımda, kargo sis...

Omix X6 marka cihazım yaklaşık 1 haftadır şarj almıyor, çok ısınıyor ve şarjı çok çabuk bitiyor. Bu şikayetlerimi kutu içinde detaylı şekilde yazarak 4’ünde KVK Teknik Servis İstanbul Kartal şubesine gönderdim. Kargo gönderi numaram 176460078012 ve cihazım N***A*** adına teslim edilmiş olmasına rağm...

TCL30 se marka, 1 yıl önce satın aldığım ve halen garanti kapsamında olan telefonumu, hoparlörlerinden ses gelmemesi ve gelen aramalarda sadece numara görünüp isim bilgisinin görünmemesi gibi sorunlar nedeniyle 04.08.2025 tarihinde saat 12:30 civarında Yurtiçi Kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim...

Yine bir Media Markt pişmanlığı. 25 ekim 2024 te aldığım akıllı saatim modeli TCL mt42x olan. Açılmaması şikayeti ile Media Markt'a götürdüm. Servise gönderdiler. KVK servisinden ürün kayıt alındığına dair mesaj geldi. Aynı gün içinde 3013,12 TL ödeme çıktığını ana kart sıvılı ücreti diye mesaj geld...

Honor Magic 7 Lite model cep telefonumu ekranı kırıldığı için 16 Temmuz’da İstanbul’dan KVK teknik servisine gönderdim ve 17 Temmuz’da servise ulaştığı bilgisini aldım. Fakat cihazım ancak 22 Temmuz’da işleme alındı, bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 22 Temmuz’dan itibare...

Yaklaşık 3-4 hafta önce Digip S600 Plus model cihazımı, ahizeden ses gelmemesi ve SIM kartı okumama sorunları nedeniyle garanti kapsamında Bakırköy KVK şubesine teslim ettim. Teslim sırasında tarafıma verilen form numarası: 25023982779’dur. Servis sürecinde cihazımla ilgili bilgi almak için defalar...

Bakırköy, İstanbul KVK şubesinde tamir edilen telefonum teslim alınmak üzere bekliyor. Ancak acil sağlık durumu nedeniyle şu anda il dışındayım. KVK nın genel müşteri hizmetleri numarası yok, Bakırköy şubesinin de telefon numarası mevcut değil. KVK müşteri destek hattına e-mail gönderdim, iki gün iç...

Media Markt'tan aldığım bilgisayar bozuldu. Servise sesi çalışır bir şekilde gönderdim. Ücreti fazla geldiği için tamir edilmesini reddettim. Servise sesi çalışır vaziyette teslim ettim geldiğinde sesi çalışmıyor WhatsApp dönüş alamadım. Maile cevap vermiyorlar. KVK servisten çözüm bekliyorum

Dakikalardır müşteri temsilcisine bağlanmaya çalışıyorum. Aynı kaydı dinletip duruyor ve bağlamıyor. İzmir Konak KVK, cihazımı bu ayın 20'sinde teslim alabileceğimi söyledi fakat hâlâ cihazımı teslim alamadım. Ulaşmak istediğimde iletişim kurabileceğim bir numara yok. Alalı daha 1 ay olan cihazı, ür...

KVK yetkili servisine WhatsApp yoluyla ulaşmaya çalışıyorum. Mesai saatleri içinde, iki dakika içinde yazmazsanız görüşmeyi sonlandırıyorlar. Yazmama rağmen cevap vermiyorlar. Mesai saatleri dışında yazdığımda ise 'mesai saatleri içinde yazın' diyorlar, fakat hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Mail at...