KVK'dan 15 Gün Süren Cevapsızlık Ve Bilgi Eksikliği Üzerine Açıklama Talebi

KVK firmasına ürünümle ilgili bilgi almak için hem e-posta, hem WhatsApp hem de telefon hattı üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan geri dönüş alamadım. Ne mesajlara cevap veriliyor ne de telefonlar açılıyor.

Tam 15 gündür ürünümün durumuyla ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmadı ve bu süreçte neye baktıklarını, cihazla ilgili ne işlem yapıldığını öğrenemiyorum. Müşteri olarak tamamen muhatapsız bırakılmak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.

KVK’dan, ürünümle ilgili sürecin ne aşamada olduğunu, 15 gündür neye baktıklarını açık ve net bir şekilde açıklamalarını ve düzenli olarak bilgilendirme yapmalarını talep ediyorum. Form No:
2602813885