KVK whatsapp

Mikrofon arızası nedeniyle gönderdiğim kulaklık 2 Ocak saat 11'de KVK Kartal Teknik Servisi’ne teslim edildi. 6 Ocak'ta ancak kayıt açtılar. (526******94) o günden bu yana KVK Kartal Teknik Servise, paylaştıkları hiçbir iletişim kanalı ile ulaşamıyorum. Belirtilen ‪+90 850 222 1585‬ numaralı telefo...

Xiaomi marka Bluetooth kulaklığımı 04.12.2025 tarihinde saat 14:37’de kargo ile KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo firmasıyla yaptığım görüşmede ürünün KVK çalışanı H***** K*** adına teslim edildiği bilgisi verildi. Buna rağmen kulaklığım tarafıma geri gönderilmedi ve hiçbir şekilde kimseyle sağlı...

Tecno Slim marka cihazımı İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Cihazım yaklaşık 2 gün önce elime ulaştı ancak cihazın yanında gönderdiğim kılıf geri gelmedi. Kılıf çok büyük bir ürün olmasa da sonuçta bana ait ve gönderdiğim halde geri yollanmaması kabul edilebilir bir durum değil. Asıl problem...

Vatan Bilgisayar’dan 06.09.2025 tarihinde satın aldığım Vivo V50 Lite 5G marka telefonumu, cihaz hiç açılmadığı ve şarj almadığı için KVK teknik servisine gönderdim. Cihaz ilk 6 ay içinde arızalandığı için arıza kaydına da “Cihaz açılmıyor, müşteri iade talep ediyor” şeklinde not düşüldü. Cihazın a...

10 Aralık 2025 tarihinde TCL marka akıllı saatimi şarjının dakikalar içinde bitmesi nedeniyle KVK teknik servise verdim. Servis kaydım 2502593336 numarası ile açıldı. Bu sorun şu an için çözülmüş gibi görünse de, bu kez bambaşka ve ciddi bir problemle karşılaştım. Saatin arkasına yeni bir IMEI numa...

Yaklaşık iki ay önce Hepsiburada üzerinden Tekno Spark Slim model telefonu satın aldım. Cihazı teslim aldığım ilk günden itibaren ciddi yazılım ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Bluetooth kulaklık ile yaptığım görüşmeler sürekli kesiliyor, akıllı saatimle ise hiçbir şekilde bağlantı kurulamıy...

Kardeşimin TCL MT42X akıllı çocuk saatini 20 Ekim 2025 tarihinde KVK teknik servisine onarım için gönderdim. Servis süreci yaklaşık iki hafta içinde tamamlandı ve ürün kargoya verilmiş görünüyor. Ancak saati ilk satın aldığım zamandaki teslimat adresi ve alışveriş sitesine girilen eski telefon numar...

21.11.2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden 16.499 TL ödeyerek Nubia Neo 3 marka telefon satın aldım. Cihazın üst hoparlörü bozulduğu için KVK ile WhatsApp üzerinden 15:05’te iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bunun üzerine tarafıma verilen kargo kodu ile telefonu 08.12.2...

Redmi Note 13 Pro Plus 5G cihazımda yaşadığım yazılım ve güncelleme sorunu nedeniyle telefonu yaklaşık 10 gün önce KVK teknik servise gönderdim. Cihazımı 02.12.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile K667771 teslim fişiyle yolladım. Ancak cihaz servise alındığında, kayıt formunun benim adıma değil, başka b...

Ürünü 30 Ekim günü servise verdim. Ekranı ücretli olarak değiştirdiler ancak tekrar arıza yaptı. 30 Ekim'de teslim ettiğimde Bluetooth arızası, ekran arızası ve Wi-Fi'da kopmalar olduğu için servise bırakmıştım. Defalarca WhatsApp'tan yazdım, cevap vermediler. Hâlen telefon ile ilgili bir yanıt alam...

Honor Magic 6 Pro cihazımı 19.11.2025 tarihinde, ekranındaki AMOLED yanığı nedeniyle KVK Kartal teknik servisine gönderdim. Yurtiçi Kargo ile 605075531681 takip numarasıyla gönderdiğim kargonun 20.11.2025 tarihinde teslim edildiği görünüyor. Ancak buna rağmen cihazım, KVK’nın online sorgulama sistem...

KVK Adana Seyhan teknik servisine Omix marka kablosuz kulak içi kulaklığımı, kulaklıklardan birinin hiç çalışmaması ve ses vermemesi şikayetiyle gönderdim. 23’ünde ürünün servise ulaştığı bilgisi verildi; ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ 'inceleme devam ediyor' ifadesi dışınd...

Alcatel TCL MoMT42X akıllı saatimi arızası nedeniyle KVK servisine gönderdim. İlk inceleme sonrası benden onarım için 2.189 TL talep edildi ve bu ücreti kredi kartıyla ödedim. Daha sonra cihazda farklı bir sorun daha olduğu belirtilerek bu kez 3.611 TL daha istendi. Toplam tutarın çok yüksek olduğun...

18.11.2025 tarihinde Tecno v Fold 2 model cihazımı, iç ekran kendi kendine kırıldığı için garanti kapsamında İstanbul Kartal KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo (gönderi kodu: 709690628129) ile gönderdim. Cihazımın teslim edildiğine dair elimde kargo fişi mevcut, ancak aradan geçen süreye rağmen tara...

KVK müşteri hizmetleri desteği sorunu. Xiaomi marka televizyonumun kurulumu konusunda kimseye ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri telefonu saatlerce bekletiyor. WhatsApp hattı ile ulaşmıyorum. KVK bunu gelenek haline getirdi. Markayı kurumsallığa davet ediyorum ve sorunumun giderilmesini arz ediyorum.

07.11.2025 tarihinde Poco X3 NFC marka cep telefonumu, Yurtiçi Kargo 615360563024 takip numarası ile KVK Teknik Servis Kartal (Soğanlık Yeni Mahalle Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 Kat:1 Kartal/İstanbul) şubesine gönderdim. Telefonum 08.11.2025 tarihinde şubeye teslim edildi. Ancak aradan geçen ...

03.11.2025 tarihinden bu yana İstanbul Kartal KVK şubesine ZTE Nubia Focus 5g telefonumun durumu hakkında bilgi almak için defalarca ulaşmaya çalıştım. E-posta yoluyla (y************@gmail.com) ve WhatsApp üzerinden iletişime geçtim, ancak yalnızca WhatsApp’ta otomatik yanıt aldım. Hiçbir şekilde ge...

20 Aralık 2024’te Şok market Online Şube’den Xiaomi 4 Pro Ultra model Scooter satın aldım (Sipariş/Fatura No: on620240000003500). Ürünü aldıktan birkaç gün sonra ön tekerlekten sürtünme sesi gelmeye başladı ve zamanla farklı bölgelerinde de arızalar oluştu. Son olarak, yolun ortasında normal bir sey...

TCL TAB 10 model tabletimin sağ dokunmatik köşesi çalışmadığı için, garanti kapsamında TCL servisiyle iletişime geçtim ve bana KVK İzmir Bölge Müdürlüğü’ne göndermem gerektiği söylendi. Tableti 29.10.2025 tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Gönderim sırasında herhangi bir ücret ödemedim ve yanınd...

Honor Magic 7 Lite model telefonumu 1 Ekim tarihinde Çanakkale-Biga’dan, cihazın kutusunda yer alan kitapçıktaki kargo numarası ile KVK Bakırköy şubesine gönderdim. Kargo firmasının sisteminde cihazımın 3 Ekim’de teslim edildiği açıkça görünüyor. Ancak KVK’nın sisteminde cihazım bulunamadı olarak gö...