Honor 400 Cihazım Serviste Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgi Alınamıyor

Honor 400 (Danny-N39A) marka cihazımı 24.08.2026 tarihinde İstanbul Kartal KVK teknik servisine teslim ettim. Cihazımı o tarihten bu yana tamir etmediler ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

KVK’ya ait hiçbir iletişim kanalından sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Telefonla aradığımda sonuç alamıyorum, e-posta göndermeme rağmen sadece konunun inceleneceğine dair otomatik bir dönüş yapıldı, ancak aradan haftalar geçmesine rağmen ne onarım durumu ne de cihazın akıbetiyle ilgili somut bir bilgilendirme yapılmadı. Servis kayıt numaram 2602900908’dir.

Cihazım uzun süredir serviste olduğu için günlük işlerimi aksatıyor ve mağduriyet yaşamama neden oluyor. Cihazımın onarım sürecinin ivedilikle sonuçlandırılmasını, mümkünse en kısa sürede tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.