to read complaints and reviews, or file yours. 
Realme 11 model telefonumu 6 Mayıs 2026 tarihinde Ankara Kızılay KVK servisine teslim ettim. Cihazımda ekranda hayalet ekran oluşması, hoparlörden zaman zaman cızırtılı ses gelmesi, bazen şebekeye bağlanmama sorunu ve pilin çok çabuk bitmesi gibi toplam dört arıza bulunuyordu. Servise götürdüğümde görevli, cihazımın garantisinin devam ettiğini özellikle belirtti.
Telefonumu 07.07.2024 tarihinde Teknosa’dan satın aldım ve hâlâ garanti süresi içindeyim. Buna rağmen KVK servisinden bana gelen mesajda, cihazda darbe olduğu, bu nedenle ekran ve kasa değişimi için 10.889,22 TL ücret çıkarıldığı belirtildi. Ekranda oluşan hayalet görüntü arızasının düşme veya darbeden kaynaklanan bir problem olmadığını, teknik olarak da genellikle panel kaynaklı, üretim veya donanımsal bir sorun olduğunu düşünüyorum. Buna rağmen cihazın garanti dışı bırakılmaya çalışılması ve yüksek bir ücret talep edilmesi beni mağdur ediyor.
Cihazım garantili olduğu için bildirilen arızaların tamamının garanti kapsamında ücretsiz onarılmasını, bu mümkün değilse de cihazımın değişiminin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca özellikle ekrandaki hayalet görüntü sorununun darbeden bağımsız bir arıza olarak değerlendirilmesini ve bu gerekçe ile garantiden çıkış yapılmamasını istiyorum.
Realme 11 marka cep telefonumu, sesin karşı tarafa boğuk gitmesi ve anlaşılmaması şikayetiyle 4 Ekim 2025 tarihinde Ankara Kızılay KVK servisine teslim ettim. Garanti süresi devam eden cihazım için tarafıma, arka kapakta deformasyon, “filtre” de delik olduğu ve mikrofonun değişeceği belirtilerek 597...
KVK garantili Realme C25Y marka telefonumu aynı problemlerden dolayı farklı zamanlarda birkaç kez Ankara KVK'ya garanti kapsamında götürdüm. Cihaz yapılmasına rağmen aynı arıza her seferinde tekrar etti. 26/10/2023 tarihinde telefonumu KVK'ya verdiğimde ürünün servis tarafından kasasının zarar veril...
Realme 11 Pro + cep telefonumu KVK Ankara'ya 11.02.2025 tarihinde garantiye göndermiştim. KVK Ankara cihazın hiçbir sorununa bakmayıp sadece güncelleme ve temizlik yapıp geri gönderildi. Realme Türkiye'yi arayıp bilgi verildiğimde ise tekrar göndermemi söylediler. 18.02.2025 tarihinde gelen cihazımı...
Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...
Tecno Camon 30 5G cihazımı 29 Aralık 2025 tarihinde KVK servisine, arka kamera ve flaş çalışmadığı ve ayrıca ekranda video izlerken görüntünün dışındaki siyah alanlarda kaymalar olduğu için garanti kapsamında onarım talebiyle gönderdim. Telefonda ekranda en ufak bir kırık, çatlak ya da darbe olmamas...
Yorumlar