to read complaints and reviews, or file yours.
20.05.2026 tarihinde iPhone 15 cihazımı kargo ile KVK Trabzon teknik servisine gönderdim. Cihazımın işlemleri başlatıldı...ktan sonra, işlem görmediği gerekçesiyle Apple onarım merkezine yönlendirildi. Apple onarım merkezi cihaz için fatura talep etmiş, ancak faturaya ulaşamadığım dönemde hiçbir şekild
10.11.2025 tarihinde Erzurum Vatan Bilgisayar mağazasından Asus as 510ka model bir netbook satın aldım. Cihazı normal şe...kilde kullanırken Type c şarj soketinde, şarja takıp çıkarma esnasında pimlerin deforme olduğunu ve cihazın artık şarj almadığını fark ettim. Cihaz hiçbir şekilde darbe almadı veya
Hepsiburada.com üzerinden 12.06.2024 tarihinde satın aldığım Anker Soundcore R50i TWS Bluetooth kablosuz kulaklıkta, sağ... tek kulaklığın şarjının sola göre çok daha çabuk bitmesi ve kendiliğinden kapanması nedeniyle 27.04.2026 tarihinde 815040495 numaralı talep ile yine Hepsiburada üzerinden arıza ka
TCL mt42 akıllı çocuk saatini yaklaşık 2 aydır kullanıyoruz. Saatin şarj soketi bozuldu ve cihaz şarj almamaya başladı. ...Ürünü Kartal KVK Teknik Servis’e götürdüm. Orada sorunun sürekli tak çıkar yapılmasından dolayı oluştuğunu, bu yüzden kullanıcı hatası sayıldığını söylediler. Sadece 2 aylık bir ci
Media Markt Levent mağazasından 11 Mayıs 2026 tarihinde Oppo a5 marka telefonu 13.999 TL bedelle kredi kartıyla satın al...dım. Telefonu ilk günden itibaren kullanmaya başladığımda dokunmatiğinde sorunlar yaşadım ve cihaz kendiliğinden kapanmaya başladı, yani ürün daha en baştan ayıplıydı. Cihazı 14 M
Haziran 2025’te TCL marka çocuk akıllı saat aldım. İlk 4–5 ay hiçbir sorun yaşamadan kullandık ve ürün beklentimizi gaye...t güzel karşıladı. Sonrasında saat kendi kendine kapanıp açılmamaya başladı. KVK teknik servise gönderdim, sorun giderildi denilerek geri geldi; ancak yaklaşık bir ay sonra bu kez
KVK teknik servisiyle Anker i50 nc cihazım hakkında bilgi almak istiyorum; ancak bir türlü sağlıklı geri dönüş alamıyoru...m. Ürünün e-faturası mevcut ve hem kutu üzerinde hem de web sitesinde 2 yıl garanti sunulduğu açıkça yazıyor. Ben de bu nedenle cihazın garantiye girip girmeyeceğini ve tamirin gar
21.03.2026 tarihinde Teknosa.com üzerinden 2349993631 numaralı siparişimle Anker marka 45w şarj adaptörü satın aldım. Yu...rt dışında olmam sebebiyle ürünü ancak iade süresi geçtikten sonra deneyebildim ve defalarca denememe rağmen arızalı olduğu için hiçbir şekilde kullanamadım. 27.04.2026 tarihinde
2025 yılı içerisinde Media Markt mağazasından TLC mt 46X marka akıllı saat satın aldım. Üründe şebeke sorunu yaşamaya ba...şlayınca saati Media Markt’a götürdüm, bana KVK servisi ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine KVK’ya gerekli tüm belgeleri mail yoluyla ilettim ancak yaklaşık 3 ay
31.05.2026 tarihinde Mersin Vatan Bilgisayar şubesinden Apple iPhone 17 Pro Max marka telefonu sıfır ürün olarak satın a...ldım. Cihazı yalnızca 4 gün kullanmamın ardından kamera çevresindeki kasada belirgin bir renk tonu farkı ve beyazlaşma olduğunu fark ettim. Cihazda hiçbir şekilde darbe, kırık, çiz
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 8 ay önce satın aldığım Huawei gt 6 akıllı saatimi, kendi kendine ekranının kapanması, ba...zen saatlerce açılmaması ve dokunmatiğin zaman zaman hiç çalışmaması nedeniyle garanti kapsamında KVK servise gönderdim. Ürünün servis form numarası 2602789090’dır. KVK’dan gele
12 Mayıs 2026 tarihinde Isparta İyaspark AVM içindeki Teknosa mağazasından Honor 600 Orange 8 GB RAM, 512 GB hafızalı ce...p telefonu satın aldım. Eve gelip telefonu kullanmak istediğimde cihazın sürekli yeniden başlatma moduna geçtiğini, hiç stabil şekilde çalışmadığını gördüm. Ertesi gün, 13 Mayıs 20
KVK servisine MT48X akıllı saatimin sadece kordon değişimi için, 21 Mayıs tarihinde Yurtiçi Kargo ile gönderim yaptım. Ü...rünü gönderirken saatte herhangi bir sorun yoktu, yalnızca kordon değişimi talebim vardı. Buna rağmen benden hiçbir onay alınmadan, tarafıma saatle ilgili ana kart değişimi için p
KVK teknik servise uzun süredir hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne WhatsApp hattından ne e-posta yoluyla ne de telefon ara...malarımla herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Aradığımda da kimse açmıyor, yazdığım mesajlara da cevap verilmiyor. İnfinix X Watch 3 akıllı saatimin güç tuşu bozulduğu ve cihaz ke
KVK’nin anket karşılığında verdiği anker soundcore 20ki marka kulaklığı yaklaşık 5 aydır kullanıyorum. Başlarda bir soru...n yokken zamanla kulaklığın sesi yarı yarıya azaldı ve artık rahatça kullanamayacağım seviyeye geldi. Bu süreçte KVK’ya güvendiğim için iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi b
12.05.2026 tarihinde Maltepe Park Carrefour AVM’deki Teknosa mağazasından 12.499 TL ödeyerek Samsung Galaxy Watch8 akıll...ı saat satın aldım. Saatte tansiyon ölçüm kısmında sorun yaşadığım için ürünü Teknosa’ya ilettim ve ürünü KVK servisine götürmem söylendi. KVK’ya teslim ettiğim ürüne 2 gün sonra “
Yaklaşık 1 aydır KVK Teknik Servis tarafından bana ait olmayan telefonlara dair inceleme ve onarım mesajları almaktayım.... Telefon tamiriyle ilgili farklı kişilere ait işlemler düzenli olarak benim telefon numarama SMS olarak geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Tarafınıza mail ile ulaşıp bu
Yaklaşık 1,5 yıl önce Teknosa mağazasından satın aldığım iPhone Type-C kulaklık garanti kapsamında olduğu için arızalana...n sol kulaklık kısmı nedeniyle bir hafta önce KVK servisine gönderildi. Ürünün sıfırı mağazada 900 TL civarında satılırken, servisten tarafıma 1.100 TL onarım ücreti talep edildi.
Rampage marka monitörümün iç paneli kırıldığı için KVK teknik servise onarım için göndermek istiyorum ancak 22 Mayıs’tan... bu yana KVK teknik servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Hem telefon hem de mail üzerinden defalarca denememe rağmen sonuç alamadım. Bilgisayarımı Evkur’dan aldım ve KVK üzerinden
2024 yılında Turkcell mağazasından satın aldığım ve garantisi devam eden iPhone 13 cep telefonumda batarya şişmesi ve ek...randa açılma sorunu oluştu. Bunun üzerine cihazımı garanti kapsamında onarım için 23.05.2026 tarihinde 400777965750 gönderi koduyla Yurtiçi Kargo üzerinden KVK Ankara teknik servis
TCL MT40X akıllı saatimi yaklaşık bir hafta önce KVK teknik servise gönderdim. Cihaz için önce bir ücretlendirme yapıldı..., ben bu ücreti kabul ettikten sonra tekrar fiyat artışı oldu, onu da ödedim. Daha sonra bir kez daha fiyat artışı yapınca işlemi iptal ettim, bu süreçte toplam 2000 TL kredi kartı
Tecno Camon Spark Slim 5G marka telefonumu ekran ve kamera camı kırıldığı için Tecno yetkili servisi olan Ankara KVK Tel...efon Teknik Servisi’ne, Aras Kargo ile anlaşmalı şekilde gönderdim. Kargom servise ulaştı, cihaz teslim alınmış görünüyor ancak benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi. Kutuya g
Honor Pad 10 tabletimin ekranı kırıldığı için 11 Mayıs tarihinde Zonguldak’tan KVK adlı firmaya kargo ile gönderdim. Ban...a hiçbir şekilde ulaşılmadan, SMS veya arama yapılmadan 10.450 TL gibi fahiş bir tamir ücreti çıkarılmış ve sanki ben tamiri reddetmişim gibi ürünüm iade kapsamına alınmış. Tüm bun
6 Mayıs 2026 tarihinde Optimum AVM Teknosa Extra mağazasından sıfır olarak iPhone 17 satın aldım. Ürün kutudan yeni çıka...rılmış olmasına rağmen titreşim özelliği çalışmıyordu. Bunu fark eder etmez mağazaya bildirdim, ürünün KVK servisine gönderileceği söylendi fakat Teknosa 11 Mayıs’a kadar beni oyal
KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.
Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.
KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.
