to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL MT40X akıllı saatimi yaklaşık bir hafta önce KVK teknik servise gönderdim. Cihaz için önce bir ücretlendirme yapıldı, ben bu ücreti kabul ettikten sonra tekrar fiyat artışı oldu, onu da ödedim. Daha sonra bir kez daha fiyat artışı yapınca işlemi iptal ettim, bu süreçte toplam 2000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.
Tüm bu yaşananların sonunda cihazım tamir edilmemiş şekilde geri gönderildi. Belgelerde batarya ve ekran değişimi yapıldığı yazmasına rağmen saat elime ulaştığında bataryanın hâlâ şarj tutmadığını gördüm. Yani hem 2000 TL ödemiş oldum hem de cihazımda sorun devam ediyor.
KVK’ya telefonla hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kimseyle görüşemiyorum. Attığım e‑postalara dönüş yapılmıyor, WhatsApp hattına yazdığımda da cevap alamıyorum. Ne paramın akıbetiyle ilgili ne de cihazın durumu hakkında bilgilendiriliyorum.
Hem hizmet alamayıp hem de mağdur edildiğim için, ödemiş olduğum 2000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve yanıltıcı işlem açıklamaları sebebiyle KVK’ya cihaz göndermeyi düşünenlerin de çok dikkatli olmasını istiyorum.
Yaklaşık 2 yıl önce internet üzerinden satın aldığım TCL mt42 akıllı saatimin şarjı, son dönemde şarja taktıktan sonra en fazla 2 saat içinde tamamen bitmeye başladı. Bunun üzerine cihazı KVK teknik servise gönderdim. Servis bir süre sonra beni arayarak saatin bataryasının arızalı olduğunu, mutlaka...
KVK teknik servisine TCL akıllı saat gönderdim. Ekran kırılmıştı ve değişim talep etmiştim. Belirtilen ücreti kredi kartı ile ödedim. Müşteri temsilcisi, ekstra masraf çıkması durumunda bilgi verileceğini ve kabul edilmediği takdirde ücretin iade edileceğini söyledi. Ekran değişimi sırasında ana kar...
04.09.2024 tarihinde 3.900 TL ödeyerek satın aldığım TCL MT42X Movetime Watch 2 marka/model çocuk akıllı saatim, 14 Ocak’ta kendi kendine kapanıp açılmamaya başladı. Bunun üzerine cihazı KVK teknik servisine Yurtiçi Kargo ile İstanbul’dan adresinden aldırarak gönderdim. Ürün için tarafıma 2602640545...
TCL MT40X model akıllı saatimi, su geçirmez olmasına rağmen su teması nedeniyle arızalandığı için 20 gün önce KVK teknik servisine gönderdim. Garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen, bana “kayış değişimi + ana kart değişimi” gerekçesiyle yaklaşık 2100 TL masraf çıkarıldı ve ürünü geri gönderir...
TCL markasına ait MT40X-3ALCTR1 kodlu akıllı saati 20.02.2026 tarihli fatura ile satın aldım. Ürünü kutusundan çıkarıp kurulum yapmaya çalıştığımda arızalı olduğunu fark ettim ve başka yetkili servisleri olmadığı için ürünü KVK servisine gönderdim. KVK inceleme sonucunda ana kart değişimi gerektiğin...
Yorumlar