to read complaints and reviews, or file yours.2000 TL Ödedim, Saat Tamir Edilmedi Ve Cevap Yok
TCL MT40X akıllı saatimi yaklaşık bir hafta önce KVK teknik servise gönderdim. Cihaz için önce bir ücretlendirme yapıldı, ben bu ücreti kabul ettikten sonra tekrar fiyat artışı oldu, onu da ödedim. Daha sonra bir kez daha fiyat artışı yapınca işlemi iptal ettim, bu süreçte toplam 2000 TL kredi kartı ile ödeme yaptım.
Tüm bu yaşananların sonunda cihazım tamir edilmemiş şekilde geri gönderildi. Belgelerde batarya ve ekran değişimi yapıldığı yazmasına rağmen saat elime ulaştığında bataryanın hâlâ şarj tutmadığını gördüm. Yani hem 2000 TL ödemiş oldum hem de cihazımda sorun devam ediyor.
KVK’ya telefonla hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum, kimseyle görüşemiyorum. Attığım e‑postalara dönüş yapılmıyor, WhatsApp hattına yazdığımda da cevap alamıyorum. Ne paramın akıbetiyle ilgili ne de cihazın durumu hakkında bilgilendiriliyorum.
Hem hizmet alamayıp hem de mağdur edildiğim için, ödemiş olduğum 2000 TL’nin tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve yanıltıcı işlem açıklamaları sebebiyle KVK’ya cihaz göndermeyi düşünenlerin de çok dikkatli olmasını istiyorum.
